Connectez-vous à votre compte AchatsCanada

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Ce guide de ressource vous expliquera comment vous connecter à votre compte AchatsCanada pour la première fois, et à tout moment par la suite.

En vous connectant, vous aurez accès à :

  • l’application de gestion des appels d’offres (AGAO);
  • SAP Ariba et SAP Fieldglass (pour les acheteurs de Services publics et Approvisionnement Canada [SPAC]);
  • ServiceNow (pour les acheteurs de SPAC), que vous pouvez utiliser pour soumettre des demandes au centre de service;
  • des ressources additionnels et des guides pratiques qui expliquent les processus d’approvisionnement pour les acheteurs.

Vous n'avez pas encore de compte ou avez des problèmes à accéder aux outils ? Découvrez comment obtenir votre compte AchatsCanada.

Sur cette page :

Configurez votre profil de connexion

Une fois que vous avez reçu le courriel avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe AchatsCanada, vous pouvez commencer la configuration initiale de votre profil de connexion en suivant les étapes ci-dessous.

Si vous êtes membre de SPAC, vous pouvez passer à l'étape 7.

Conseil : Pour modifier la langue de votre navigateur lorsque vous utilisez Microsoft Edge, consulter l’article : Utiliser Microsoft Edge dans une autre langue, de Microsoft.

Si vous êtes un acheteur de SPAC utilisant l'application Microsoft Authenticator pour vous connecter, vous pouvez revenir à l'option de code texte ou d'appel téléphonique en suivant ces étapes :

  • Connectez-vous à la page Informations de sécurité Microsoft.
  • Cliquez sur « Modifier » à côté de Méthode de connexion par défaut.
  • Dans la fenêtre contextuelle Modifier la méthode par défaut, sélectionnez « Authentification basée sur l'application ou jeton – code » dans le menu déroulant.
  • Cliquez sur « Confirmer ».

Étape 1

Ouvrez un navigateur Microsoft Edge et cliquez sur l’icône de profil dans le coin supérieur droit de l’écran pour créer un profil d’utilisateur.

Une capture d'’écran de la page principale du navigateur avec l'’icône de profil mise en évidence.

Étape 2

Sous l’icône de profil, cliquez sur « Autres profils » et choisissez « Ajouter un profil ».

Une capture d'écran du menu de l'icône de profil ouvert avec « autres profils » et « ajouter un profil » en évidence

Étape 3

Une fenêtre contextuelle Ajouter un profil apparaît, cliquez sur le bouton « Ajouter ».

Une capture d'écran de la fenêtre contextuelle Ajouter un profil avec le bouton « Ajouter » mis en évidence

Étape 4

Une nouvelle fenêtre de navigateur s’ouvrira sous le deuxième profil créé.

Pour personnaliser votre profil, cliquez sur l’icône de profil utilisateur en haut à droite et sélectionnez l’icône en forme d’engrenage pour accéder à vos paramètres.

Une capture d’écran de la nouvelle fenêtre du navigateur avec le profil de l’utilisateur et l’icône d’engrenage mis en évidence.

Étape 5

Ensuite, cliquez sur le bouton « Options » (trois points) à côté de Se connecter et choisissez « Modifier » dans le menu déroulant.

Capture d'écran de la page des paramètres avec le bouton d'options (trois points) et le bouton de modification mis en évidence.

Remarque : Ne cliquez pas sur « Synchroniser les données » si vous vous connectez à ce profil d'utilisateur car cela créera un blocage lors de la tentative d'accès à votre compte AGAO.

Étape 6

Une fenêtre contextuelle Modifier le profil apparaîtra où vous pourrez insérer un nom de profil et sélectionner un avatar.  Cliquez sur « Mettre à jour » une fois que vous avez effectué vos modifications. 

Une capture d'écran de la fenêtre contextuelle « Modifier le profil » avec le champ du nom de profil, un avatar et le bouton de mise à jour mis en évidence

Étape 7

Vous pouvez maintenant commencer le processus d'accès à votre compte AchatsCanada. Pour commencer, allez sur le site Web AchatsCanadaet cliquez sur le lien « Accès aux comptes » en haut à droite de n’importe quelle page.

Une capture d’écran du site Web d’AchatsCanada avec lien d’accès aux compte mis en évidence.

Étape 8

Dans la section Employés de services publics de cette page, cliquez sur le bouton « Accéder aux applications de services publics ».

Une capture d’écran de la page d’accès aux comptes avec le bouton « Accéder aux applications de services publics » mis en évidence.

Étape 9

Sur la page Accès AchatsCanada , cliquez sur le bouton « Connectez-vous à AchatsCanada ».

Une capture d’écran de la page Accès AchatsCanada, avec le bouton Connectez-vous à AchatsCanada mis en évidence

Étape 10

Vous serez dirigé vers la page Accéder à votre compte. Dans le champ sous Se connecter, entrez votre courriel du gouvernement du Canada (exemple : prénom.nom@tpsgc-pwgsc.gc.ca) ou le courriel AchatsCanada que le centre de service vous a envoyé par courriel (exemple : prénom.nom@achatscanadabuys.ca). Cliquez ensuite sur le bouton « Suivant ».

Remarque : Le courriel AchatsCanada n'est utilisé que pour votre connexion. Vous ne recevrez aucun message à cette adresse courriel.

Une capture d’écran de la page Accéder à votre compte avec le champ du courriel et le bouton Suivant mis en évidence.

Étape 11

Sur la page suivante, dans l'espace sous votre courriel, entrez le mot de passe temporaire que le centre de service vous a envoyé par courriel. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Suivant ».

Remarque : Si vous êtes un acheteur de SPAC, dans l'espace sous votre adresse courriel, entrez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre ordinateur de travail et passez à l'étape 13 ci-dessous.

Une capture d’écran de la page Accéder à votre compte avec le champ du mot de passe temporaire et le bouton suivant mis en évidence.

Étape 12

Il vous sera alors demandé de créer un nouveau mot de passe pour votre compte AchatsCanada. Il doit contenir au moins 12 caractères. Vous n'avez pas besoin d'ajouter de caractères spéciaux ou des chiffres. Une fois que vous avez saisi votre nouveau mot de passe dans le champ prévu à cet effet, cliquez sur le bouton « Envoyer ».

Une capture d’écran de la page Accéder à votre compte avec le champ du nouveau mot de passe et le bouton Envoyer mis en évidence.

Étape 13

Ensuite, vous serez invité à ajouter un numéro de téléphone. Celui-ci sera utilisé pour vérifier votre identité à chaque fois que vous vous connecterez. Cette fonctionnalité ajoute un autre niveau de sécurité à votre compte.

Entrez votre numéro de téléphone dans l'espace prévu et sélectionnez comment vous souhaitez recevoir un code. Vous pouvez choisir de recevoir un code de vérification par message texte ou appel téléphonique. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Suivant ».

Conseil : Si vous devez changer le numéro de téléphone relié à votre compte, contactez le centre de service d’AchatsCanada.

Une capture d’écran de la page Vérifications de sécurité supplémentaires avec la case des options de méthodes et le bouton Suivant mis en évidence.

Étape 14

En fonction de la méthode de vérification choisie, vous recevrez un code par message texte ou par téléphone. Sur la page de vérification, saisissez le code que vous avez reçu dans le champ Code et cliquez sur le bouton « Vérifier ».

Une capture d’écran de la page Vérifications de sécurité supplémentaires avec le champ Code et le bouton Vérifier mis en évidence.

Étape 15

Si vous avez un courriel AchatsCanada, il vous sera demandé d'ajouter plus d'informations pour sécuriser votre compte. Cliquez sur le bouton « Suivant ».

Remarque : Les acheteurs de SPAC doivent passer à l'étape 19 ci-dessous.

Une capture d'écran de la page Access Your Account avec le bouton Suivant mis en évidence.

Étape 16

Vous serez dirigé vers une page intitulée Ne perdez pas l'accès à votre compte! Ici, il vous sera demandé de configurer des questions de sécurité. Cela peut être utilisé pour récupérer votre mot de passe plus tard. Sur la page qui s'affiche, à côté de l'option Les questions de sécurité ne sont pas configurées, cliquez sur le lien « Configurez-les maintenant ».

Une capture d'écran de la page Ne perdez pas l'accès à votre compte ! avec le lien Configurez-les maintenant mis en évidence.

Étape 17

Ensuite, vous devrez sélectionner 5 questions de sécurité dans les listes déroulantes qui s'affichent. Pour chaque question que vous sélectionnez, entrez la réponse dans le champ en dessous. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Enregistrer les réponses » en bas de la page.

Une capture d'écran de la page Ne perdez pas l'accès à votre compte ! avec Question de sécurité 1, Question de sécurité 2, Question de sécurité 3, Question de sécurité 4 et Question de sécurité 5 mis en évidence.

Étape 18

La page se réinitialisera. Cliquez sur le bouton « Terminer » à la fin de la liste des éléments qui apparaissent sur la page.

Une capture d'écran de la page Ne perdez pas l'accès à votre compte ! avec le bouton Terminé mis en évidence.

Étape 19

Félicitations, vous avez configuré votre profil de connexion! Vous serez redirigé vers la page d’accès aux comptes sur le site Web d’AchatsCanada. Vous verrez maintenant des liens vers les applications et les ressources auxquelles vous avez accès sur cette page. Cliquez sur le titre de l’application ou ressource que vous devez utiliser pour l’ouvrir.

Une capture d’écran de la page d’accès aux comptes avec une liste des applications d’AchatsCanada disponibles

Connectez-vous à votre compte

Une fois que vous avez terminé la configuration initiale de votre compte, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour ouvrir une nouvelle session plus tard. 

Si vous êtes un acheteur de SPAC, le fait d'ouvrir une session dans votre compte AchatsCanada vous donnera accès à SAP Ariba, SAP Fieldglass, et ServiceNow de sorte que vous n'aurez pas à ouvrir une session dans chacun de ces systèmes séparément. 

Étape 1

Cliquez sur le lien « Accès aux comptes » en haut à droite de n’importe quelle page du site Web d’AchatsCanada pour accéder à la page d’accès aux comptes.

Une capture d’écran du site Web d’AchatsCanada le lien d’accès aux comptes mis en évidence.

Étape 2

Dans la section Employés de services publics de cette page, cliquez sur le bouton « Accéder aux applications de services publics ».

Une capture d’écran de la page d’accès aux comptes avec le bouton « Accéder aux applications de services publics » mis en évidence.

Étape 3

Sur la page Accès AchatsCanada cliquez sur le bouton « Connectez-vous à AchatsCanada ».

Une capture d’écran de la page Accès AchatsCanada, avec le bouton Connectez-vous à AchatsCanada mis en évidence

Étape 4

Vous serez alors redirigé vers la page Accéder à votre compte. Sélectionnez votre courriel AchatsCanada sous Choisir un compte. S’il n’y figure pas, cliquez sur « Utiliser un autre compte », saisissez votre adresse courriel dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur le bouton « Suivant ».

Une capture d’écran de la page Accéder à votre compte avec la section Choisir et compte et le lien Utiliser un autre compte mis en évidence.

Étape 5

Ensuite vous pouvez vérifier votre identité de deux manières lors de la connexion.

Utliser l'application Microsoft Authenticator

Si vous avez configuré l'application Microsoft Authenticator comme méthode de connexion par défaut, un message apparaîtra automatiquement et vous serez invité à ouvrir l'application sur votre téléphone. Une fois l'application ouverte, saisissez le code d'authentification qui apparaît dans votre navigateur. 

Remarque : Est-ce-que vous avez configuré l'application Microsoft Authenticator comme méthode de connection par défaut et vous voulez le changer par l'option de message texte ou d'appel téléphonique ? Demandez au centre de service d’AchatsCanada de réinitialiser l'authentification multi-facteurs de votre compte. La prochaine fois que vous vous connecterez, vous pourrez choisir une nouvelle méthode de vérification.

: Une capture d’écran de la page Accéder à votre compte avec un numero de l’application Microsoft Authenticator mis en évidence

Utilisation d'un code envoyé par téléphone

Si vous n'utilisez pas l'application, indiquez si vous souhaitez vérifier votre identité par texte ou par appel au numéro de téléphone que vous avez enregistré dans votre profil de connexion.

Une capture d'écran de la page Accéder à votre compte, avec le texte « Vérifiez » votre identité et les options d'appel mise en évidence.

Si vous avez sélectionné le message texte, entrez le code que vous avez reçu dans le champ « Code » et cliquez sur le bouton « Vérifier ». Si vous avez sélectionné l'appel téléphonique, répondez à l'appel depuis le système de connexion Microsoft et suivez les instructions pour vérifier votre identité.

Remarque : Si vous n'avez plus le téléphone que vous avez utilisé pour créer votre profil de connexion, contactez le service d'assistance d'AchatsCanada pour réinitialiser l'authentification multifacteur de votre compte.


Une capture d'écran de la page Accéder à votre compte, avec le champ Code et le bouton Vérifier mise en évidence

Étape 6

Une fois terminé, vous serez redirigé vers la page d’accès aux comptes sur le site Web d’AchatsCanada. Les applications et ressources d’AchatsCanada auxquelles vous avez accès apparaîtra sur cette page. Cliquez sur le titre de l’application ou ressource que vous devez utiliser pour l’ouvrir. 

Déconnectez-vous de votre compte

Suivez les instructions ci-dessous pour vous déconnecter d'AchatsCanada. La déconnexion directe de votre compte SAP Ariba ou Fieldglass ne vous déconnectera pas non plus de votre compte AchatsCanada.

Étape 1

Si le bouton de déconnexion n'apparaît pas déjà, cliquez sur le nom de votre compte dans le coin supérieur gauche du site Web, à côté de Raccourcis.

une capture d'écran de la page d'accueil d’Achats, avec un nom de compte mis en évidence.

Étape 2

Cela ouvrira un deuxième menu. Cliquez sur le lien « Se déconnecter » dans le coin supérieur droit du site Web.

une capture d'écran de la page d'accueil d’AchatsCanada, avec le bouton  Se déconnecter mis en évidence. 

Étape 3

Vous serez redirigé vers une page qui confirmera que vous avez été déconnecté de votre compte. Vous pouvez fermer cette fenêtre.

Réinitialisez votre mot de passe

Si vous êtes un acheteur de SPAC et avez besoin d'aide pour réinitialiser votre mot de passe, contactez le centre de service d'AchatsCanada. Pour les acheteurs d'autres ministères, de sociétés d'État et du secteur public élargi, suivez les instructions ci-dessous.

Étape 1

Cliquez sur le lien « Accès aux comptes » en haut à droite de n’importe quelle page du site Web d’AchatsCanada pour accéder à la page d’accès aux comptes.

Une capture d’écran du site Web d’AchatsCanada avec lien d’accès aux comptes mis en évidence.

Étape 2

Dans la section Employés de services publics de cette page, cliquez sur le bouton « Accéder aux applications de services publics ».

Une capture d’écran de la page d’accès aux comptes avec le bouton « Accéder aux applications de services publics » mis en évidence.

Étape 3

Sur la page Accès AchatsCanada, cliquez sur le bouton « Connectez-vous à AchatsCanada ».

Une capture d’écran de la page Accès AchatsCanada, avec le bouton Connectez-vous à AchatsCanada mis en évidence

Étape 4

Vous serez alors redirigé vers la page Accéder à votre compte. Sélectionnez votre courriel AchatsCanada sous Choisir un compte. S’il n’y figure pas, cliquez sur « Utiliser un autre compte », saisissez votre adresse courriel dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur le bouton « Suivant ».

Une capture d’écran de la page Accéder à votre compte avec la section Choisir et compte et le lien Utiliser un autre compte mis en évidence.

Étape 5

Lorsque la page se réinitialise, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » dans le coin inférieur droit.

Une capture d'écran de la page Accéder à votre compte, avec le lien Mot de passe oublié mis en évidence.

Étape 6

Sur la page suivante, saisissez votre adresse courriel dans le champ Adresse courriel ou nom d'utilisateur. Dans le deuxième champ de cette page, saisissez les caractères qui apparaissent sur l'image. Cliquez ensuite sur le bouton « Suivant ».

une capture d'écran de la page Accéder à votre compte, avec le champ Courriel ou Nom d'utilisateur, le champ de validation de l'utilisateur et le bouton Suivant mis en évidence.

Étape 7

La page Vérification étape 1 s'ouvrira. Vous serez invité à choisir une méthode de contact pour vérifier votre identité. Cliquez sur l'un des éléments suivants :

  • Envoyer un courriel à mon adresse courriel secondaire
  • Envoyez un message texte à mon téléphone mobile
  • Appeler mon téléphone mobile
  • Répondre à mes questions de sécurité

une capture d'écran de la page de l'étape 1 de la vérification avec les méthodes de vérification mises en évidence.

Étape 8

Si vous sélectionnez l'option courriel ou téléphone mobile par texte, vous recevrez un code de vérification pour réinitialiser votre mot de passe. Entrez votre code de vérification dans le champ prévu, ou répondez à vos questions de sécurité, puis cliquez sur le bouton « Suivant ».

Si vous sélectionnez l'option Appeler mon téléphone mobile, répondez à l'appel sur votre téléphone enregistré et suivez les instructions.
Si vous choisissez de répondre aux questions de sécurité, vous devez fournir des réponses correctes à vos trois questions pour continuer.

une capture d'écran de la page de l'étape 1 de la vérification, avec le champ Entrez votre code de vérification et le bouton Suivant mis en évidence.

Étape 9

La page Choisir un nouveau mot de passe s'ouvrira. Tapez votre nouveau mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe, puis confirmez-le en le retapant dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe. Une fois terminé, cliquez sur le bouton « Terminer ».

une capture d'écran de la page Choisir un nouveau mot de passe, avec les champs Entrer le nouveau mot de passe et Confirmer le nouveau mot de passe, et le bouton Terminer mis en évidence.  

Étape 10

Une bannière apparaîtra confirmant que votre mot de passe a été réinitialisé. Vous recevrez également un courriel de confirmation pour la réinitialisation de votre mot de passe de Microsoft au nom de SPAC.