Services d’expérience utilisateur (UX)

AVIS DE PROJET DE MARCHÉ (APM)
Pour les
SERVICES PROFESSIONNELS EN INFORMATIQUE CENTRÉS SUR LES TÂCHES (SPICT)
Heure d'été de l'Est HAE
NIBS : D302 C Conception et programmation de sites Web
Numéro de reference: N/A Numéro de la demande de soumissions : HC 1000249382
Nom de l ‘organisation: SANTE CANADA ET L’AGENCE DE LA SANTE DU CANADA
Date de la demande de soumissions: 2023-05-16 Date de Cloture: 2023-06-01 14:00 Heure d'été de l'Est HAE

Date de commencement prévu: 2023-06-01
Date de livraison estimative: 2027-05-31 Niveau d'effort estimative :

Durée du contrat: La période de l’accord-cadre sera d’un (1) an à compter de la date d’attribution du contrat avec trois (3) périodes facultatives de 1 an.
Méthode de solicitation: Concurrentielle Accords commerciaux:
Ententes sur les revendications territoriales globales s’applique: Non Nombre de contrats prévus : 1

Détails du besoin
Procédure d'appel d'offres : Appel d'offres sélectif
Ce besoin est ouvert uniquement aux détenteurs qui se sont qualifiés dans le cadre de l'AMA pour des SPICT de palier 1 dans la Région Capitale National pour la catégorie suivante et une (1) ressource par catégorie:

B.7 Architecte de transformation des affaires - Niveau 1
B.7 Architecte de transformation des affaires - Niveau 3

Les fournisseurs suivant ont été invités à soumettre une proposition:
1. A Hundred Answers Inc.
2. Accenture Inc.
3. ACF Associates Inc.
4. CGI Information Systems and Management Consultants Inc.
5. Contract Community Inc.
6. CSI Consulting Inc.
7. Deloitte Inc.
8. MAKWA Resourcing Inc.
9. MaxSys Staffing & Consulting Inc.
10. OLAV CONSULTING CORP., MOSHWA ABORIGINAL INFORMATION TECHNOLOGY CORPORATION, IN JOINT VENTURE
11.Protak Consulting Group Inc.
12. Raymond Chabot Grant Thornton Consulting Inc.
13. S.I. Systems
14. Spaghetti Logic Inc.
15. Systemscope Inc.
16. TELUS Communications Inc.
17.. The AIM Group Inc.
18. The KTL Group Inc.
19. The Right Door Consulting & Solutions Incorporated
20. Vurtur Communications Group
Description des travaux:
TITRE: Services d’expérience utilisateur (UX)

La Direction générale de la communication et des affaires publiques (DGCP) de Santé Canada (SC) cherche à mesurer l'efficacité et l'efficience avec lesquelles Santé Canada et l'Agence de santé publique du Canada (ASPC) fournissent aux Canadiens des informations et des services en ligne liés à la santé.
La performance du contenu web va au-delà de l'analyse (recherche quantitative) et doit être validée auprès d'utilisateurs réels grâce à des méthodes de recherche qualitative. La recherche sur l'expérience de l'utilisateur (UX) permet d'atteindre cet objectif. Bien qu'une partie du contenu Web ait été testée au cours des dernières années dans le cadre de la migration vers Canada.ca, la meilleure pratique consiste à mener des recherches sur les utilisateurs de façon continue afin de s'assurer que les produits Web répondent aux besoins de leurs utilisateurs. En vertu de l'annexe F : Conception centrée sur l'utilisateur, de la norme sur la convivialité du Web, les institutions sont tenues d'utiliser des méthodes de recherche pour valider que les utilisateurs peuvent effectivement et efficacement trouver, comprendre et utiliser les informations et les services fournis par le biais des sites Web.
Par conséquent, SC demande à un entrepreneur de fournir des services UX pour certains contenus Web liés à la santé de Canada.ca, de fournir une analyse sur la façon dont le contenu Web sélectionné fonctionne et de faire des recommandations pour améliorer la performance.
Informations
Les autorisations de tâches (AT) seront délivrées en vertu d’une (1) entente-cadre de service visant à fournir un soutien à la Direction générale des communications et des affaires publiques du Ministère.

Exigences relatives à la sécurité: LVERS des SP centralisés #9 s’applique
Niveau minimum d'attestation de sécurité requis pour l'entreprise: N/A
Niveau minimum d'attestation de sécurité requis pour la ou les ressources: Fiabilité
Autorité DDP:
Nom: Christopher Sparks
Numéro de téléphone: 613-296-1178
Courriel: Christopher.sparks@hc-sc.gc.ca
Demandes de renseignements:
Les demandes de renseignements concernant le besoin de cette DP doivent être transmises à l’autorité contractante identifiée ci-dessus. L’autorité contractante enverra les documents de la DP directement par courriel aux détenteurs d’AMA qualifiés invités à soumissionner le besoin. LES SOUMISSIONNAIRES SONT PRIÉS DE NOTER QUE LA DISTRIBUTION DES DOCUMENTS DE L’INVITATION À SOUMISSIONNER NE RELÈVE PAS DU SITE ACHATSETVENTES.GC.CA. L’État se réserve le droit de négocier avec tout fournisseur dans le cadre de tout marché. Les documents peuvent être présentés dans l'une ou l'autre des langues officielles.
REMARQUE: La méthode d’approvisionnement des services professionnels en informatique centrés sur les tâches (SPICT) est mise à jour trois (3) fois par année. Si vous désirez savoir comment vous pouvez devenir un « titulaire d’AMA qualifié », veuillez communiquer avec RCNMDAI‐NCRIMOS@tpsgc.gc.ca