Renouvellement du support et de l’assistance technique des solutions Aruba Networks

Mise en contexte Le Centre intégré de santé de services sociaux de Chaudière-Appalaches désire renouveler le support et l’assistance technique des solutions Aruba Networks. Description des besoins Le CISSS de Chaudière-Appalaches souhaite renouveler le service de support et d’assistance technique des solutions Aruba Networks pour une série de produits en inventaire (voir Bordereau de prix). Le CISSS de Chaudière-Appalaches utilise depuis plusieurs années les produits Aruba Networks et il est maintenant requis de renouveler le service de support pour ces équipements, afin de permettre leurs fonctionnements et d’obtenir du support via le centre d’assistance technique d’Aruba Networks, 24x7x365, et finalement d’obtenir une garantie de remplacement des équipements. De là notre demande afin de simplifier leur période de renouvellement à une date unique. Durée du mandat Le mandat doit débuter à la date de réception de l’avis d’adjudication du contrat et prendra fin le 31 mars 2027. Les dates qui sont indiquées par chaque produit dans le document Excel ¨Bordereau de Prix_2024STC093¨ sont à titre de référence. Le FOURNISSEUR doit être un partenaire Aruba Networks or (Gold), ou platine (Platinum). Le FOURNISSEUR doit s’assurer que l’entente de support sera bien inscrite chez le manufacturier, afin de permettre leurs supports en continu dans l’ensemble de nos sites. Le FOURNISSEUR doit déposer avec sa soumission toute la documentation explicative à l’exécution du contrat.