Soutien technique pour les utilisateur du registre foncier

NOM DE LA SECTION : Numéro de l'avis SOUSTRACTION : PR202023-01 - Lots 1 à 3 AJOUT : PR404023-01 - Lots 1 à 3 DATE DE LA MODIFICATION : 10 janvier 2024 NOM DE LA SECTION : Autre avis lié SOUSTRACTION : Aucune AJOUT : La publication d'un avis a précédé le présent avis et est disponible en cliquant sur le lien suivant PQ-2022-02_2023 / 1687423 DATE DE LA MODIFICATION : 5 janvier 2024 Le ministère des Ressources naturelles et des Forêts (MRNF), par le biais de sa Direction de l’évolution des opérations foncières, au sein de la Direction générale du Registre foncier, souhaite obtenir les services de soutien de techniciens informatiques pour la Direction générale du Registre foncier. Le présent appel d’offres vise à octroyer trois contrats de services afin de réaliser des travaux de soutien technique de la clientèle externe du Registre foncier du Québec en collaboration avec les équipes du ministère des Ressources naturelles et des Forêts (MRNF). Le soutien est offert à distance et porte, entre autres, sur des problèmes d’affichage, d’accès au site, de téléversement des documents, de format de formulaire, de signature électronique, de transformation fichier PDF/A, de configuration de l’application Java et de configuration fureteur. Les services peuvent se prolonger en dehors des heures d’ouverture. Réaliser des travaux de soutien technique de la clientèle interne du Registre foncier du Québec en collaboration avec les équipes du ministère des Ressources naturelles et des Forêts (MRNF). Il s’agit d’assurer le soutien technique des requêtes du personnel de la DGRF, (installation et configuration de base des postes de travail ainsi que tout autre équipement informatique et exécution de toutes autres activités connexes sur demande reliée au domaine de l’informatique). Les techniciens en informatique effectuent des travaux relatifs à la programmation, réalisent des activités relatives aux logiciels, effectuent divers travaux reliés aux données informatiques et réalisent diverses activités relatives aux réseaux informatiques. Le soutien est offert à distance durant les heures d’ouverture soit du lundi au vendredi de 8:30 à 12:00 et 13:00 à 16:30 pour 220 jours ouvrables. Les appels peuvent se prolonger en dehors des heures d’ouverture. Si un soutien était requis au-delà de 7h par jours, les services rendus seront payés proportionnellement aux temps effectués par rapport aux taux journaliers soumis. Des déplacements peuvent être effectués sur demande. Un soutien en dehors des heures de bureau est offert selon un horaire de garde. Plus précisément, chacun des lots prévoit les ressources et les sites pour la réalisation des travaux à distance pour chacun des lots. Lot 1 : Technicien en soutien aux utilisateurs sénior (1 personne) : Les lieux pour effectuer les travaux à distance avec la clientèle ou l’ensemble du personnel de la province sont le 5700, 4e Avenue Ouest, Québec (édifice Atrium), Québec. Les déplacements pourraient s’effectuer dans les locaux des villes d’Alma, Gaspé, et Trois-Rivières. Lot 2 : Technicien en soutien aux utilisateurs intermédiaire (1 personne) : Les lieux pour effectuer les travaux à distance avec la clientèle ou l’ensemble du personnel de la province sont le 5700, 4e Avenue Ouest, Québec (édifice Atrium), Québec. Les déplacements pourraient s’effectuer dans les locaux des villes d’Alma, Gaspé, et Trois-Rivières. Lot 3 : Technicien en soutien aux utilisateurs intermédiaire (1 personne) : Les lieux pour les travaux à distance avec la clientèle ou l’ensemble du personnel de la province sont le 2050, De Bleury, Montréal. Les déplacements pourraient s’effectuer dans les locaux des villes de Saint-Jérôme, Sherbrooke et Amos. Les travaux devront se réaliser dès la signature du contrat pour se terminer 36 mois plus tard . La soumission doit être présentée par un prestataire de services ayant, au Québec ou dans un des territoires visés par les accords gouvernementaux applicables, un établissement où il exerce ses activités de façon permanente, clairement identifié à son nom et accessible durant les heures normales de bureau. Le ministre attire votre attention sur les articles 3.9 et 3.10 du document d’appel d’offres qui vous indiquent les conditions d’admissibilité des prestataires de services et de conformité des soumissions à respecter dans le cadre de cet appel d’offres. Le ministre ne s’engage à accepter aucune des soumissions reçues, notamment lorsqu’elle juge que les prix sont trop élevés ou disproportionnés ou ne reflètent pas un juste prix. Daniel Gaudreau Sous-ministre associé à l’infrastructure foncière et à l’information géospatiale