Entretien, évolution et développement des systèmes de soutien au réseau de la santé et des banques confiées

La Régie de l'assurance maladie du Québec, ci-après appelée la Régie, personne morale légalement constituée et ayant son siège au 1125, Grande Allée Ouest, Québec (Québec) G1S 1E7, requiert, par le présent appel d’offres, des soumissions de prestataires de services pour la réalisation du projet suivant : Projet : « Entretien, évolution et développement des systèmes de soutien au réseau de la santé et des banques confiées ». Le contrat de services professionnels à intervenir sera d’une durée de 36 mois, débutant le 6 novembre 2023 pour se terminer le 5 novembre 2026, soit 24 mois ferme avec possibilité de prolongation pour une période additionnelle et consécutive de 12 mois aux mêmes termes et conditions. La Régie veut conclure deux contrats distincts : à exécution sur demande pour la réalisation de diverses demandes d’intervention confiées en fonction des besoins de la Régie tout au long de la durée du contrat. Volet A : Technologie de l’information (TI) : Portées 1 et 2 : les travaux sont à exécution sur demande pour la réalisation de diverses demandes d’intervention confiées en fonction des besoins de la Régie tout au long de la durée du contrat; Portée 3 : les travaux à réaliser sont rémunérés en mode forfaitaire pour des tâches de support et d’entretien. Volet B : Affaires : Portées 1 et 2 : les travaux sont à exécution sur demande pour la réalisation de diverses demandes d’intervention confiées en fonction des besoins de la Régie tout au long de la durée du contrat; Le prestataire de services doit prévoir l’entrée en fonction, dès le début du contrat, de trois (3) ressources pour le Volet A, portée 1, et de trois (3) ressources pour le volet B, portée 1. Ces ressources sont requises dès le 6 novembre 2023. Les ressources présentées dans la soumission du prestataire de services doivent obligatoirement entrer et demeurer en fonction selon les modalités indiquées à l’article 2.4 « Modalités de mise en œuvre et de réalisation » sous peine de subir la pénalité indiquée à l’article 2.14.1 « Entrée en fonction des ressources requises en début de contrat » appliquée pour chacune, si cette exigence n’est pas respectée. Le prestataire de services peut soumissionner sur un ou sur les deux volets. Cependant, un prestataire de services désirant soumissionner pour les deux volets devra présenter deux soumissions distinctes, soit une soumission pour chacun des volets. Donc, aux fins d’adjudication des contrats, les volets A et B pourront être attribués au même prestataire de services ou à deux prestataires de services différents. Ce faisant, un contrat distinct sera adjugé pour chacun des volets. Le prestataire de services doit soumettre un taux horaire pour chacun des profils d’expertises énoncés au bordereau de prix, ainsi que le montant forfaitaire mensuel pour les travaux confiés à forfait. Tous les montants incluent le coût de la main-d’œuvre et de l’équipement nécessaire à l’exécution du contrat de même que les frais généraux, les frais d’administration, les frais de déplacement et de séjour, les avantages sociaux, les profits et les autres frais indirects inhérents au contrat et, lorsque applicables, les frais et les droits de douane, les permis, les licences et les assurances. Le prestataire de services doit posséder, au moment du dépôt de son offre, une certification ISO 9001 : 2015 si le montant de sa soumission est égal ou supérieur à deux (2) millions de dollars. Le prestataire de services doit démontrer dans sa soumission qu’il possède toutes les compétences professionnelles spécialisées et qu’il dispose de toutes les expertises requises et nécessaires à la réalisation d’un tel projet.