Services de soutien bureautique et technologique aux utilisateurs
Numéro de sollicitation 95S10001
Date de publication
Date et heure de clôture 2023/01/26 14:00 HNE
Date de la dernière modification
Description
Les services à fournir consistent en la réalisation de travaux de soutien aux utilisateurs des environnements technologiques et des technologies employées par le ministère de la sécurié publique dans le cadre de ses activités opérationnelles, de ses initiatives technologiques et de ses projets, et ce, en collaboration avec les ressources internes impliquées dans ces activités. Les ressources du prestataire de services seront aussi appelées à rendre des services en soutien bureautique. Le prestataire de services devra fournir des ressources expérimentées qui réaliseront les activités générales suivantes : - Le traitement des incidents et des requêtes de service de nature bureautique et technologique; - La gestion des équipements informatiques et audiovisuels ainsi que l’installation matérielle et logicielle; - Le déménagement, l’aménagement et l’installation d’équipements informatiques et audiovisuels; - Le montage et la personnalisation de postes de travail. - Le transfert des connaissances et de l’expertise au personnel de la Direction générale des technologies de l'information à la suite de chaque intervention réalisée.
Durée du contrat
La durée estimée du contrat sera de 36 mois.
Accords commerciaux
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Accord sur les marchés publics de l'Organisation mondiale du commerce (AMP-OMC)
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Accord de libre-échange canadien (ALEC)
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Accord économique et commercial global (AECG) entre le Canada et l’Union européenne (UE)
Coordonnées
Organisation contractante
- Organisation
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Ministère de la Sécurité publique
- Adresse
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2525, boul. LaurierQuébec, QC, G1V 2L2CAN
- Autorité contractante
- Gestion Contractuelle-TI
- Numéro de téléphone
- (418) 646-6777
- Adresse courriel
- GestionContractuelleTI@msp.gouv.qc.ca
- Adresse
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2525, boul. LaurierQuébec, QC, G1V 2L2CAN
Détails de l'offre
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