SYSTÈME DE GESTION DE LA CORRESPONDANCE DU GOUVERNEMENT DU
CANADA (SGCGC)

Entente sur le commerce : OMC-AMP/ALÉNA/ACI/et les ALE entre
Canada et Pérou/Colombie/Panama
Processus de demande des soumissions : Tout fournisseur
intéressé peut présenter une soumission
Pièce jointe : Aucune
Stratégie d'approvisionnement concurrentielle : Meilleure 
proposition globale
Entente sur les revendications territoriales globales : Non
Nature des besoins : 



Numéro du dossier:	EN578-133379/A
Autorité contractante:	Audace Niyonambaza 
Téléphone: 		(819) 956-5017
Télécopieur: 		(819) 953-3703
Courriel: 		audace.niyonambaza@tpsgc-pwgsc.gc.ca

SYSTÈME DE GESTION DE LA CORRESPONDENCE DU GOUVERNEMENT DU
CANADA (SGCGC)

Depuis dixans, il y a un intérêt croissant au sein du
gouvernement fédéral quant à la possibilité d'adopter un système
de gestion de la correspondance du gouvernement du Canada
(SGCGC) unique. Le SGCGC remplacerait la panoplie de systèmes
automatisés et semi-automatisés actuellement en place. On
prévoit que la mise en place d'une solution commune créera les
avantages suivants:

- améliorer la productivité;
- améliorer la qualité des services et la capacité
d'intervention auprès d'une clientèle plus exigeante;
- utiliser plus efficacement le personnel et les renseignements
actuels;
- améliorer la satisfaction de la clientèle; et
- permettre à chaque organisme d'adopter les meilleurs outils et
technologies dans leur catégorie.

Les besoins incluent le logiciel sous licence, une garantie de
12 mois, l'entretien du logiciel, son support et la
documentation. La formation et les services professionnels
doivent être fournit quand nécessaire ou demandé.  

La demande de soumissions vise l'attribution d'un contrat de 1
an, en plus de 5 périodes d'option irrévocables de 1 an chacune
qui permettent au Canada de prolonger la durée du contrat. Au
début, le SGCGC sera utilisé par Pêches et Océans Canada (le
MPO) sous une licence pour un maximum de 750utilisateurs.
Toutefois, cette demande de soumissions permettra au Canada de
mettre le SGCGC à la disposition de tout ministère ou de toute
société d'État du gouvernement du Canada (ces termes sont
définis dans la Loi sur la gestion des finances publiques), ou
toute autre partie au nom de laquelle TPSGC est autorisé à agir
de temps à autre en vertu de l'article 16 de la Loi sur le
ministère des Travaux publics et des Services gouvernementaux
(chacun étant un «client»). Il est estimé qu'environ
29250utilisateurs au Canada pourraient se prévaloir du marché
subséquent, sous réserve de l'existence d'une demande parmi les
utilisateurs et de l'obtention des approbations et des
financements nécessaires. Il faut noter que les cadres
supérieurs et leur personnel de soutien respectif seront les
principaux utilisateurs du SGCGC.

Bien que le Canada puisse mettre le SGCGC à la disposition de
l'ensemble des clients, cette demande de soumissions ne
l'empêche nullement d'avoir recours à une autre méthode
d'approvisionnement pour n'importe quelle entité du gouvernement
du Canada ayant des besoins similaires. Lorsque le SGCGC est mis
à la disposition des clients autres que le client initial, le
Canada peut utiliser d'autres moyens d'approvisionnement pour
obtenir des services pour configurer, adapter et déployer les
logiciels sous licence pour répondre aux besoins de chaque
client. En déposant une réponse à la demande de soumission, le
soumissionnaire reconnait que, si sa solution est retenue et un
contrat est émis pour l'achat de son logiciel sous licence, le
Canada a le droit de recourir au processus compétitif en
utilisant le système électronique d'appels d'offres du
gouvernement ou, à défaut, à l'aide de tout instrument préétabli
pour l'acquisition de services professionnels supplémentaires
requis pour satisfaire aux exigences du Canada en matière
d'intégration et de personnalisation du logiciel sous licence
dans l'environnement technique du Canada.

Date de livraison : Indiquée ci-dessus

L'État se réserve le droit de négocier les conditions de tout
marché avec les fournisseurs.

Les documents peuvent être présentés dans l'une ou l'autre des
langues officielles du Canada.