Services de développement et de soutien techniques pour le ministère des Services aux Autochtones Canada (SAC).

TITRE

Services de développement et de soutien techniques pour le ministère des Services aux Autochtones Canada (SAC).

CONTEXTE

Les ministères des Services aux Autochtones Canada (SAC) et Relations Couronne-Autochtones et Affaires du Nord Canada (RCAANC) ont la responsabilité principale, mais non exclusive, de s'acquitter des responsabilités constitutionnelles, issues de traités, politiques et juridiques du gouvernement fédéral envers les peuples autochtones (Premières Nations, Inuits et Métis) et les résidents du Nord. En vertu de ce mandat, SAC/RCAANC sont responsables de la planification, de la conception, de la mise en œuvre et de l'évaluation des politiques et de leurs résultats, ainsi que de la prestation d'une variété de programmes et de services aux Autochtones (Premières Nations, Inuits et Métis) et aux peuples et collectivités du Nord. .

La Direction des services d'infrastructure de TI d'entreprise (EIIS) de la Direction générale de la gestion de l'information (DGGI) fournit un soutien continu à l'infrastructure de TI d'entreprise du Ministère, y compris la gestion du cycle de vie, le soutien logiciel et la recherche et le développement pour la majorité des secteurs opérationnels de GI/TI de SAC/RCAANC. Dans leur domaine de responsabilité se trouvent la gestion des licences d'entreprise, les systèmes d'exploitation de bureau et les outils d'automatisation, les logiciels de bureau tiers, la gestion MS Teams et Outlook et les services cloud d'entreprise.

Le mandat d'EIIS est de s'assurer que le personnel de SAC/RCAANC dispose d'une infrastructure de TI sécurisée, stable et robuste de la manière la plus efficace et la plus rentable possible. En tant que gardiens des plates-formes sur lesquelles les applications de SAC/RCAANC s'exécutent, ils s'efforcent de s'assurer que toute nouvelle initiative introduite dans l'environnement technique est entièrement testée et respecte les normes informatiques de SAC/RCAANC.

OBJECTIF

SAC/RCAANC est à la recherche d'un fournisseur de services qualifié (« l'entrepreneur ») pour fournir des services de développement et de soutien au fur et à mesure des besoins afin de soutenir les activités et les projets opérationnels du SIE, ainsi que les initiatives connexes. Le rôle de service principal sera de prendre en charge l'environnement de bureau et les services d'annuaire, ainsi que les services cloud d'adoption.

Afin de s'assurer que SAC/RCAANC dispose de l'expertise opportune et spécialisée requise pour fournir des services, le SIE de SAC/RCAANC cherche à établir un (1) contrat d'autorisation de tâches (AT) attribué par voie de concurrence avec une entreprise qualifiée pour la prestation de services, comme décrit ici..

Les services de l'entrepreneur sont requis dans les catégories de ressources SPICT suivantes :

B.2 Architecte d'entreprise, niveau 3 – une (1) ressource ;

B.7 Architecte de transformation opérationnelle niveau 3 - une (1) ressource ;

I.10 Architecte technique niveau 2 – une (1) ressource

P.9 Gestionnaire de projet, niveau 3 – une (1) ressource ;

ÉTENDUE DES TRAVAUX

L'entrepreneur doit, au fur et à mesure des besoins, comme indiqué dans les formulaires d'AT autorisés émis par SAC/RCAANC, fournir des services de développement et de soutien techniques à la satisfaction du chargé de projet de SAC/RCAANC.

Le travail de l'entrepreneur consistera principalement, mais pas exclusivement, à développer et à mettre en œuvre l'environnement de bureau de SAC/RCAANC et/ou les environnements infonuagiques propres aux fournisseurs de SAC/RCAANC.

Tel que défini dans le ou les formulaires d'AT autorisés, le travail peut inclure, mais n'est pas nécessairement limité à :

Examiner et documenter l'architecture technique de gestion de l'information existante.

Fournir une architecture technique de gestion de l'information recommandée pour l'environnement de bureau basée sur le système précédent, les améliorations recommandées, ainsi que la documentation et les conseils fournis par SAC/RCAANC.

Élaboration d'un plan de projet pour le développement, les tests et la mise en œuvre d'images de bureau et/ou de technologies/applications et configurations basées sur le cloud. Le plan peut inclure, mais n'est pas nécessairement limité à :

a) Un calendrier de test et de diffusion, y compris les jalons et la date de diffusion finale, en consultation avec SAC/RCAANC.

b) Modifier les processus de contrôle et de contrôle de la qualité à utiliser tout au long du projet.

Tester la mise en œuvre conformément au plan de test.

Fournir une assistance matérielle et logicielle pour l'informatique distribuée et les dispositifs technologiques en milieu de travail (WTD).

Fournir des services de maintenance et de support pour les systèmes existants.

Fournir un transfert de connaissances au personnel de SAC/RCAANC.

Fournir des services de gestion de projet concernant le(s) projet(s) ci-dessus ou similaire(s).

Fournir d'autres services de développement et de soutien techniques connexes, selon les exigences de SAC/RCAANC et comme indiqué dans les futurs formulaires d'AT autorisés.

Durée du contrat : Octroi à 2028-03-31