Liste de fournisseurs préqualifiés pour l’informatique d’utilisateur final

Demande de propositions – Liste de fournisseurs préqualifiés pour l’informatique d’utilisateur final

Au sujet de Financement agricole Canada (FAC) 

FAC est le plus important prêteur à l’industrie agricole et agroalimentaire canadienne et possède un portefeuille de prêts de première qualité de plus de 44 milliards de dollars. Nos employés ont à cœur l’avenir de l’agriculture et de l’agroalimentaire au Canada. Nous offrons des solutions de financement souples ainsi que les logiciels de gestion AgExpert, de l’information et des connaissances spécialement conçus pour l’industrie agricole et agroalimentaire. À titre de société d’État, nous versons des dividendes à notre actionnaire, et nous réinvestissons nos profits dans les secteurs et les collectivités que nous servons. Pour en savoir plus, visitez fac.ca. 

Portée de la DP : 

FAC a actuellement un fournisseur de services d’informatique d’utilisateur final, qui comprennent la gestion des appareils mobiles, l’informatique d’utilisateur final, l’approvisionnement en matériel, les services d’impression gérés, les services de gestion des applications, la maintenance des applications et les services de soutien des applications SaaS.

FAC compte environ 2 800 utilisateurs finaux, dont des employés et des entrepreneurs. FAC a 100 sites dans l’ensemble du pays, mais fonctionne selon un régime de travail flexible incluant du travail à domicile et une présence au bureau, que les fournisseurs devront soutenir. Les ordinateurs portables et les tablettes que FAC utilise actuellement sont de marque Microsoft Surface ou MacBook, et ses appareils mobiles sont de marque iPhone ou Samsung. FAC a également mis en place une infrastructure de bureau virtuel (IBV) au moyen d’Amazon Web Services (AWS) pour certains utilisateurs distants. Nos ordinateurs portables et de bureau sont équipés de Windows 10 et d’abonnements à Microsoft 365. FAC utilise ServiceNow comme outil de gestion des services de TI.

FAC a un certain nombre d’applications qui sont utilisées sur des appareils d’entreprise, dont certaines sont prises en charge par des tiers et d’autres, en interne (notamment par notre équipe d’informatique d’utilisateur final). FAC favorise une expérience client positive et un service VIP avec un pointage attendu de 70 à l’indice NPS.

Dans le cadre de cette demande de propositions, FAC ajoutera un nombre indéterminé de fournisseurs à une liste de fournisseurs préqualifiés pour les initiatives novatrices.

Détails de l’avis et éléments à considérer relatifs à la DP : 

• Si un fournisseur a soumis une proposition dans le cadre d’une version précédente de la présente DP et que FAC l’a informé qu’il avait été sélectionné pour figurer sur la liste de fournisseurs préqualifiés, ce fournisseur n’a pas besoin de présenter une nouvelle proposition.  

• Si un fournisseur a soumis une proposition dans le cadre d’une version précédente de la présente DP et que FAC l’a informé qu’il n’avait pas été sélectionné pour figurer sur la liste de fournisseurs préqualifiés, il peut présenter une nouvelle proposition à FAC douze (12) mois après la date à laquelle il a soumis une proposition ayant été refusée. Pour plus de clarté, FAC fera un suivi et informera le fournisseur du moment où il pourra présenter une nouvelle proposition dans le cadre de futures versions de la présente DP.  

• Les fournisseurs sont priés de noter que le présent avis de possibilité concerne une DP concurrentielle et non contraignante, et ne constitue pas un appel d’offres. FAC n’est pas tenue d’aller de l’avant avec le travail décrit dans la portée de la DP et peut annuler la DP à tout moment. De plus, le processus d’approvisionnement de FAC lui permet de négocier avec un ou plusieurs fournisseurs avant d’attribuer un contrat.  

Calendrier de la DP : 

• Date de publication de la DP : 15 décembre 2022 

• Les questions des fournisseurs seront acceptées jusqu’au : 10 janvier 2023 à 14 h (HNC, heure de la Saskatchewan) 

• Date et heure de clôture de la DP : 31 janvier 2023 à 14 h (HNC, heure de la Saskatchewan) 

* Remarque : Toutes les heures correspondent à l’heure normale du Centre, Saskatchewan. 

Pour obtenir une copie du document relatif à la DP :

Les fournisseurs qualifiés qui souhaitent recevoir une copie du document relatif à la DP sont priés de contacter :

Dhruv Bhatt 

Directeur, Approvisionnement et fournisseurs 

Financement agricole Canada

approvisionnement@fac.ca 

Remarque : Les fournisseurs ne reçoivent pas le document de la DP en ajoutant leur nom à la Liste des fournisseurs intéressés (LFI) sur le site achatsetventes.gc.ca. Ils doivent plutôt demander ce document à la personne-ressource désignée de FAC pour cette DP.