SIP pour le Centre des pensions de SPAC Demande de propositions (DP) de Summerside en vertu de l’arrangement en matière d’approvisionnement des services d’accès au RTPC (SARG) du gouvernement

SIP pour le Centre des pensions de SPAC Demande de propositions (DP) de Summerside en vertu de l’arrangement en matière d’approvisionnement des services d’accès au RTPC (SARG) du gouvernement

Cette exigence s’adresse à : Services partagés Canada au nom de ses clients et partenaires.

Cette exigence n’est ouverte qu’aux titulaires d’arrangements en matière d’approvisionnement préqualifiés en vertu des Services d’accès du RTPC du gouvernement (GPAS).

Les titulaires d’AS suivants ont été invités à soumettre une proposition :

• Bell Canada
• Rogers Communications Canada Inc.
• Allstream Business Inc.

Description de l’exigence :

Services partagés Canada exige ce qui suit :

a) Aujourd’hui, les services d’accès pstn prennent en charge divers environnements tels que les centres de contact, la vidéoconférence, les bureaux réguliers, autres. Les services PSTN prennent en charge divers types d’équipement tels que, mais sans s’y limiter, les systèmes téléphoniques PBX et VoIP, les systèmes d’alarme, l’équipement de vidéoconférence, les tableaux intelligents, les télécopies. Les services rtpc desservent plus de 1 500 T1 (individuels et/ou regroupés) situés dans plus de 600 sites dans toutes les provinces du Canada

b) La présente demande de soumissions est émise par SPC. Le contrat qui en résultera sera utilisé par SPC pour fournir des services d’accès au RTPC du gouvernement aux partenaires et aux clients de SPC. Cette demande de soumissions n’empêche pas le Canada d’utiliser d’autres méthodes d’approvisionnement pour les partenaires et les clients de SPC ayant des besoins similaires.

c) Le projet de centre d’appels de SPAC est la nouvelle génération de services pour la voix sur IP. Il tire parti du téléphone logiciel Genesys comme frontal pour les utilisateurs et s’intègre à l’infrastructure du centre d’appels Genesys pour permettre aux appels PSTN d’être acheminés via notre propre infrastructure vocale. 

d) Afin de réaliser cette intégration, Oracle SBC a été ciblé comme la solution, assis sur notre infrastructure interne. La solution est un cluster SBC géoreundant orienté vers le public qui offre les capacités de camionnage SIP centralisé dans les centres de données hérités. Les SBC sélectionnés sont des 4900 associés à quelques machines virtuelles d’appareils ECB. Nous nous attendons à ce qu’une partie importante des utilisateurs soit ingérée dans cette solution.

e) Il cible les travailleurs à distance ainsi que les travailleurs dans les bâtiments

SPC a une exigence pour :

a)Adresse : 275, chemin Pope, Summerside PE C1N 6A2

b) - 1x SCID: SIPT-D-NAP-06, SLT-SA2, SLT-MTRS4 (100 Mbps Dual Diverse)

c)- 1 000 x SCID:SIPT-D-SAP-IAO-U

d)- 1 000 x SCID:SIPT-D-DID

e) - SCID : SIPT-D-CLID (identification de ligne appelante)

f) - SCID: SIPT-D-CNAMD (affichage de nom appellant)

SPC a lancé une demande de propositions à des fournisseurs préqualifiés.

Exigence relative au niveau de sécurité :

Ressource(s) Niveau de sécurité minimal requis est/sont : Cote de fiabilité/Secret

Durée du contrat proposée :

La période de contrat proposée est de 3 ans avec 3 périodes d’option supplémentaires de 1 an.

Accords commerciaux applicables :

Accord de libre-échange Canada-Chili (ALECC)

Accord de libre-échange Canada-Colombie

Accord économique et commercial global (AECG) entre le Canada et l’Union européenne

Accord de libre-échange Canada-Honduras

Accord de libre-échange Canada-Corée

Accord de libre-échange Canada-Panama

Accord de libre-échange Canada-Pérou (ALÉCP)

Accord de libre-échange canadien (ALEC)

Accord sur les marchés publics de l’Organisation mondiale du commerce (AMP-OMC)

Accord de libre-échange Canada-Ukraine

Accord de Partenariat transpacifique global et progressiste (PTPGP)

Détails supplémentaires :

Numéro de dossier : BPM017195 /A

Autorité contractante : James Graves

Téléphone : 613-668-9563

Courriel : james.graves2@canada.ca

Documents de sollicitation : . Les documents de demande de propositions (DP) seront envoyés par l’entremise du portail P2P directement de l’autorité contractante aux titulaires d’arrangements en matière d’approvisionnement qualifiés qui sont invités à soumissionner pour cette exigence.

 L’arrangement en matière d’approvisionnement des services d’accès du RTPC du gouvernement (GPAS) est assujetti à des cycles de rafraîchissement annuels. Si vous souhaitez savoir comment vous pouvez être un « titulaire d’AS qualifié », veuillez contacter james.graves2@canada.ca.