Services de formation linguistique virtuelle

1. Préavis d’adjudication de contrat
   Un PAC est un avis public informant la collectivité des fournisseurs qu’un ministère ou organisme a l’intention d’attribuer un contrat pour des biens, des services ou des travaux de construction à un fournisseur sélectionné à l’avance, ce qui permet aux autres fournisseurs de signaler leur intérêt à soumissionner en présentant un énoncé des capacités. Si aucun fournisseur ne présente un énoncé des capacités qui satisfait aux exigences établies dans le PAC, au plus tard à la date de clôture indiquée dans le PAC, l’agent de négociation des contrats peut procéder à l’attribution du contrat au fournisseur sélectionné à l’avance.

2. Définition des besoins

   Le ministère des Travaux publics et des Services gouvernementaux Canada a besoin d’un programme de tutorat/d’apprentissage à rythme libre individuel et à temps partiel, utilisant une approche virtuelle modélisée, et demande à une école de langues qualifiée de fournir des services de formation linguistique sur mesure pour environ 55 apprenants, selon une approche par étapes. La première étape (1) visera un maximum de 40 apprenants qui suivront la formation simultanément à partir de la date d’attribution du contrat. La deuxième phase (2) visera un maximum de 15 apprenants supplémentaires, qui commenceront leur formation 5 mois après la date d’attribution du contrat, simultanément.

   La formation permettra aux employés occupant des postes bilingues de maintenir leur capacité linguistique ou de développer leurs compétences en langue seconde. Les apprenants auront besoin d’une combinaison d’études personnelles, à leur propre rythme, par le biais d’un programme d’apprentissage virtuel, suivies de séances hebdomadaires de tutorat virtuel en vue de l’évaluation de langue seconde de la Commission de la fonction publique (CFP) et d’une formation visant à maintenir les niveaux linguistiques actuels. Sur les 55 apprenants, 95 % ont besoin d’un tutorat en français et 5 % d’un tutorat en anglais. À la fin de la formation, les apprenants devraient avoir une bonne compréhension de l’évaluation de la langue seconde de la CFP et être en mesure d’appliquer des conseils et des outils à leurs activités quotidiennes. Le fournisseur est responsable de fournir tout le matériel de formation requis. Le matériel didactique à l’appui des activités doit être fourni par l’école sous forme de modules électroniques en ligne.

   L’entrepreneur doit être en mesure de fournir aux apprenants des services de tutorat qui fournissent, permettent et prennent en charge une formation linguistique bilingue en français et en anglais conformément aux Normes de qualification relatives aux langues officielles du gouvernement du Canada; les services de tutorat doivent permettre aux apprenants de maintenir et d’améliorer leurs compétences linguistiques conformément aux Normes de qualification relatives aux langues officielles du gouvernement du Canada.

   Les travaux comprendront ce qui suit :

   Évaluation : L’entrepreneur doit évaluer, par plateforme virtuelle, chaque utilisateur afin de déterminer son niveau de compétence pour chacune des trois compétences linguistiques (compréhension de l’écrit dans la seconde langue officielle, expression écrite dans la seconde langue officielle et compétence orale dans la seconde langue officielle) conformément aux Normes de qualification relatives aux langues officielles du gouvernement du Canada (https://www.canada.ca/fr/secretariat-conseil-tresor/services/dotation/Normes-qualification/relatives-langues-officielles.html).

   Plan/calendrier de formation : L’entrepreneur doit fournir un plan de formation adapté au niveau de compétence de chaque utilisateur (niveaux A, B ou C), ainsi que le nombre estimatif d’heures de formation. Nous exigeons une approche d’apprentissage flexible adaptée aux différents horaires de nos employés. Par conséquent, les séances de tutorat doivent être offertes entre 7 h et 18 h (HNE/TD) du lundi au vendredi. Les apprenants devront suivre 3 à 9 heures d’études hebdomadaires à leur propre rythme à l’aide d’un programme d’apprentissage virtuel, suivies de 1 à 3 heures de séances hebdomadaires de tutorat individuel virtuel, à planifier à l’avance. Les services de tutorat doivent être fournis selon la demande.

   Rapport d’avancement : Des commentaires sur les activités doivent être fournis verbalement pendant ou après chaque activité. Les rapports d’avancement en ligne (rapports de fin de séance) ainsi que les rapports d’absence de chaque apprenant doivent être mis à la disposition de l’équipe de gestion des contrats du Ministère.

3. Critères d’évaluation de l’énoncé des capacités (Exigences essentielles minimales)

Tout entrepreneur intéressé doit faire la preuve, au moyen d’un énoncé des capacités, qu’il respecte les exigences suivantes :

Expérience :

L’entrepreneur doit clairement démontrer dans son énoncé des capacités que les ressources proposées possèdent de l’expérience dans la prestation de formation linguistique bilingue (anglais et français) à des apprenants adultes, par tutorat à distance au moyen d’une plateforme virtuelle, pendant au moins trois (3) ans au cours des sept (7) dernières années, aux niveaux débutant (niveau A), intermédiaire (niveau B) et avancé (niveau C).

Pour démontrer l’expérience accumulée, l’entrepreneur doit fournir, au minimum, les informations suivantes pour chacun des niveaux de langue − débutant (niveau A), intermédiaire (niveau B) et/ou avancé (niveau C) :

• le ou les noms des organisations clientes ayant reçu les services;

• les dates de début et de fin des services de tutorat offerts (mois/année à mois/année);

• le nombre total d’heures pour chaque période.

Nous exigeons, au minimum, le nombre suivant d’heures de tutorat par niveau :

• Débutant (niveau A) : 1 000 heures de tutorat (minimum)

• Intermédiaire (niveau B) : 1 000 heures de tutorat (minimum)

• Avancé (Niveau C) : 3 000 heures de tutorat (minimum)

Connaissance et compréhension du module de formation linguistique en ligne :

L’entrepreneur doit fournir aux apprenants l’accès à un logiciel qui fournit, permet et prend en charge une formation linguistique bilingue en français et en anglais.

• Le logiciel doit fournir un programme de formation en français et en anglais, entièrement interactif et modulaire, fondé sur l’auto-apprentissage;

  • Le logiciel doit être en mesure de fonctionner correctement dans l’environnement technique susmentionné, ce qui comprend des ordinateurs portables ou de bureau, et ce, sans qu’une connexion à un serveur externe soit requise pour toute raison;

  • Le logiciel doit fournir des formations linguistiques de niveau A, B et C, conformément aux Normes de qualification relatives aux langues officielles du gouvernement du Canada;

  • Le logiciel doit permettre aux utilisateurs de se préparer à subir les examens d’évaluation de la langue seconde (en anglais et en français) prescrits par la Commission de la fonction publique du Canada.

L’entrepreneur doit également fournir aux apprenants l’accès à un portail Web qui offre, permet et soutient une formation linguistique bilingue en français et en anglais.

• Le portail Web doit être en mesure de fonctionner correctement dans l’environnement technique susmentionné, ce qui comprend des ordinateurs portables, de bureau ou des serveurs;

• Le portail Web doit fournir un contenu de formation linguistique aux niveaux A, B et C, conformément aux Normes de qualification relatives aux langues officielles du gouvernement du Canada;

• Le portail Web doit permettre aux utilisateurs de se préparer à subir les examens d’évaluation de la langue seconde (en anglais et en français) prescrits par la Commission de la fonction publique du Canada;

• Le portail Web doit être accessible en tout temps;

• Le portail Web doit permettre aux utilisateurs de s’inscrire et de fournir des renseignements personnels dans un environnement automatisé et sécurisé;

• Le portail web doit permettre aux utilisateurs d’accéder à leur profil personnel au moyen d’un mot de passe. Le profil comprend le calendrier de formation (nombre d’heures de formation par semaine et calendrier du cours avec le tuteur);

• Le portail web doit permettre aux administrateurs de surveiller les activités et de télécharger les rapports d’utilisation et de rendement de tous les utilisateurs;

• Le portail Web doit permettre aux administrateurs de surveiller les heures facturées pour toute séance de formation et permettre aux administrateurs de télécharger des factures;

• Le portail Web doit protéger les renseignements personnels des utilisateurs;

• Le portail web doit être accessible depuis un ordinateur compatible avec au moins quatre (4) des six (6) exigences techniques : Microsoft Windows 7 Service Pack 1, Mac OS 10.X, Internet Explorer 11, Adobe Shockwave Player et Adobe Flash Player ActiveX et Plugin.

Qualifications académiques

L’entrepreneur doit démontrer clairement dans son énoncé des capacités que les ressources proposées possèdent au minimum un baccalauréat dans le domaine de l’enseignement, délivré par une institution canadienne reconnue ou un minimum de trois (3) ans d’expérience en enseignement acquise au cours des cinq (5) dernières années, une formation professionnelle liée à la formation en langue seconde.

Pour démontrer sa formation, l’entrepreneur doit fournir une copie du diplôme universitaire, du titre professionnel, de l’accréditation et/ou de la certification d’une institution canadienne reconnue. Les ressources pédagogiques qui ne sont pas titulaires d’un diplôme universitaire dans le domaine de l’enseignement d’une institution canadienne reconnue, mais qui ont au moins trois (3) ans d’expérience acquise au cours des cinq (5) dernières années dans l’enseignement du français et/ou de l’anglais comme langue seconde à des adultes, par tutorat à distance au moyen d’une plateforme virtuelle ou par tutorat en classe, devraient le démontrer en fournissant un curriculum vitae décrivant leur expérience en détail.

4. Applicabilité des accords commerciaux à l’achat
Le présent achat est assujetti à l’accord commercial (aux accords commerciaux) suivant(s)

• Accord de libre-échange canadien (ALEC)

• Accord de libre-échange entre le Canada et le Chili (ALECC)

• Accord de libre-échange Canada-Colombie

• Accord de libre-échange Canada-Honduras

• Accord de libre-échange Canada-Corée

• Accord de libre-échange Canada-Panama

• Accord de libre-échange Canada-Ukraine (ALECU)

5. Justification du recours à un fournisseur sélectionné à l’avance

Le Ministère a l’intention de conclure un contrat avec Language Research Development Group (LRDG) afin de fournir à des personnes identifiées des services de formation linguistique virtuelle par le biais d’exercices et de séances de mentorat en ligne. Le besoin de ce type particulier de services de formation linguistique a fait l’objet d’un appel d’offres dans le passé et LRDG a été le seul entrepreneur à soumissionner, ce qui nous amène à penser qu’ils sont les seuls en mesure d’effectuer ce travail.

6. Exception(s) au Règlement sur les marchés de l’État

L’exception suivante (ou les exceptions suivantes) au Règlement sur les marchés de l’État est (sont) invoquée(s) pour cet achat : paragraphe 6d-une seule personne est capable d’exécuter le marché.

7. Période du contrat proposé ou date de livraison

Le contrat proposé est d’une durée d’un (1) an, soit du 1^er avril 2022 au 31 mars 2023.

Il comprend une option de prolongation de sa durée pour au plus deux (2) périodes d’un (1) an, chacune, selon les mêmes conditions.

8. Coût estimatif du contrat proposé
La valeur estimée du contrat, y compris toute option, est de $ 140,990.00 (TPS/TVH en sus).

9. Nom et adresse du fournisseur sélectionné à l’avance

Language Research Development Group (LRDG)

1407, rue St Alexandre, bureau 300

Montréal (Québec) H3A 2G3

10. Droit des fournisseurs de présenter un énoncé des capacités.
Les fournisseurs qui estiment être pleinement qualifiés et prêts à fournir les biens, les services ou des services de construction décrits dans ce PAC peuvent présenter par écrit un énoncé des capacités à la personne-ressource dont le nom figure dans cet avis d’ici la date de clôture, laquelle est aussi précisée dans cet avis. L’énoncé de capacités doit clairement démontrer que le fournisseur satisfait aux exigences publiées.

11. Date de clôture pour la présentation des énoncés des capacités
La date et l’heure de clôture pour l’acceptation d’énoncés des capacités sont le 14 décembre 2021 à 14 h (HNE).

12. Demande de renseignements et présentation des énoncés des capacités

Les demandes de renseignements et les énoncés des capacités doivent être envoyés à l’adresse suivante :

Sara Bulhoes

Agente en approvisionnement

Services ministériels des acquisitions

Tél. : (873) 355-4903

Les énoncés des capacités doivent être envoyés à l’adresse électronique suivante :

Sara.Bulhoes@tpsgc-pwgsc.gc.ca