Deux (2) architectes des technologies - Niveau 3

Procédures de l’appel d’offres : Appel d’offres sélectif

Le présent contrat s’adresse exclusivement aux titulaires d’un arrangement en matière d’approvisionement (AMA) pour des services professionnels en informatique centrés sur les tâches (SPICT) qui sont qualifiés en vertu du palier 1 pour la prestation de services dans la région de la capitale nationale pour la catégorie suivante :

 Deux (2) architectes des technologies - Niveau 3

Les fournisseurs suivant ont été invités à soumettre une proposition :

• Altruistic Informatics Consulting Inc.
• Beyond Technologies Consulting Inc.
• Cofomo Inc.
• Dare Human Resources Corporation
• CompuCom Canada Co.
• Equasion Business Technologies consulting Inc.
• ERP Connex
• Flex Tech Services Inc.
• Harrington Marketing Limited
• IBM Canada Limited
• IT/NET OTTAWA INC, KPMG LLP, in joint venture
• Lannick Contract Solutions Inc.
• MDOS Consulting Inc.
• Metaflow Inc.
• Michael Wager Consulting Inc.
• Northern Micro Inc.
• Semantic Consulting Inc.
• Sierra Systems Group Inc.
• SnapSEARCH Inc.
• TPG Technology Consulting Ltd.

Les services décrits dans la présente DP sont présentement exécutés par un entrepreneur.

Description des travaux

Les tâches liées au projet sont axées sur l’architecture des applications, le développement, le soutien et les activités opérationnelles ayant trait aux applications sur un ordinateur central et milieu-de-gamme multiplateformes dans le cadre des projets liés aux secteurs d’activité de l’OPIC et la maintenance au sein de CIPOASDS dans le secteur des services de transformation numérique d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada (ISDE) et des services partagés. Canada (SPC).

Ces ressources devront exécuter les tâches suivantes et fournir les services suivants, sans toutefois s’y limiter :

Architecte des technologies – niveau 3 – Ressource n^o 1

• Ériger l’architecture d’une étude de système de la technologie en vue d’organiser et de gérer la configuration, l’intégration et l’installation d’applications Web de l’OPIC;
• Ériger l’architecture d’une étude de système et de plans de la technologie en vue d’organiser et de coordonner la configuration, l’intégration et l’installation des besoins en espace mémoire des applications opérationnelles de l’OPIC;
• Participer à la préparation et à la révision des documents techniques, y compris les plans de projet, les plans opérationnels, les plans d’intégration des applications, les calendriers des opérations, les calendriers de livraison des versions, les documents d’amélioration de la productivité, les fichiers de consignation en lien avec les applications, les guides et la documentation servant aux collègues, à la direction, aux équipes d’élaboration et de maintenance des applications et aux équipes d’architecture d’affaires et d’entreprises;
• Effectuer des travaux de recherche sur la compatibilité des exigences logicielles de l’OPIC avec les nouvelles versions de logiciel ou les logiciels proposés;
• Fournir l’expertise aux partenaires des Services de TI et à la Direction générale des solutions opérationnelles du BPI en ce qui touche les environnements d’ordinateur central, milieu-de-gamme, le réseau de stockage SAN, la suite de produits Tivoli, la version 8.5 ou une version ultérieure de l’application WebSphere, les moteurs de recherche et la base de données Solr;
• Fournir l’expertise en ce qui touche l’échange de données et les besoins opérationnels et produits ayant trait aux données ouvertes;
• Fournir l’expertise aux partenaires des Services de TI et à la Direction générale des solutions opérationnelles du BPI en ce qui concerne l’intégration des applications sur l’ordinateur central, milieu-de-gamme, et sur les systèmes de réseau;
• Surveiller l’utilisation, le rendement et les rapports d’activités des systèmes serveur et client, estimer les demandes et recommander les améliorations à apporter au système de manière à satisfaire aux besoins opérationnels de l’OPIC;
• Participer à l’analyse, à l’élaboration, à l’intégration, à la mise à l’essai, à la mise au point et à la mise en œuvre des applications, des projets et des initiatives en vue de déterminer leur incidence sur les applications des secteurs d’activité de l’OPIC;
• Concevoir, configurer et soutenir les plateformes virtuelles IBM AIX LPAR en se fondant sur des serveurs redondants qui exécutent plus de 50 plateformes virtuelles LPAR;
• Fournir un soutien de troisième niveau en lien avec la configuration et les applications en ce qui a trait à l’environnement milieu-de-gamme et à l’application WebSphere dans un environnement z/OS, concernant notamment de multiples environnements voués à l’élaboration, à l’assurance de la qualité et à la production, chaque environnement possédant ses propres bases de données et connexions aux anciens systèmes et interfaces externes;
• Ériger un plan de la technologie en vue de concevoir et de mettre en œuvre un environnement serveur virtuel visant à soutenir une architecture de version d’applications à phase multiple, concernant notamment de multiples environnements voués à l’élaboration, à l’assurance de la qualité et à la production, chaque environnement possédant ses propres bases de données et connexions aux anciens systèmes et interfaces externes;
• Installer, configurer et soutenir une capacité d’ordonnancement des travaux multiplateformes en vue de favoriser le traitement par lots des applications;
• Élaborer, configurer, installer, mettre à l’essai, mettre en œuvre et gérer les serveurs LDAP (protocole allégé d’accès annuaire) dans un environnement milieu-de-gamme virtualisé en vue de favoriser l’authentification des applications et de l’application milieu-de-gamme WebSphere;
• Rechercher un nouveau moteur de recherche en vue de remplacer le logiciel Solr utilisé par les applications des secteurs d’activité de l’OPIC, ou participer à cette recherche;
• Installer, configurer et soutenir le moteur de recherche Solr sur les environnements milieu-de-gamme de l’OPIC et l’adapter à chaque application;
• Participer à l’installation, à la configuration et au soutien des nouveaux moteurs de recherche utilisés par les applications des secteurs d’activité de l’OPIC;
• Suivre de près et résoudre les problèmes soulevés dans les bilans quotidiens sur une base permanente;
• Analyser, planifier, développer, gérer et mettre à jour les scripts des bilans conformément aux applications d’entreprise en évolution constante;
• Suivre de près la résolution de problèmes en ce qui concerne l’avis des fichiers d’erreurs dans le rapport d’activité, en rendre compte et y participer;
• Rédiger et documenter les processus de soutien opérationnels;
• Gérer le dépôt et les index multiples du logiciel Solr;
• Analyser les besoins opérationnels et recommander des solutions de renouvellement continu;
• Prendre part aux évaluations de la menace et des risques;
• Participer aux évaluations de l’état d’avancement de projet;
• Participer aux réunions de conception des réseaux rassemblant de multiples ministères gouvernementaux;
• Fournir l’expertise en vue de régler les problèmes de rendement et de production;
• Mettre à l’essai et coordonner la mise en œuvre des solutions;
• Respecter les procédures du BPI en matière de gestion du service;
• Travailler en collaboration avec les équipes d’architecture d’affaires et d’entreprises du BPI;
• Fournir l’expertise sur la version 5.1 et les versions ultérieures de l’application WebSphere en ce qui touche les projets, les initiatives et l’application;
• Concevoir, configurer et soutenir un environnement serveur d’applications à disponibilité élevée qui assure une disponibilité jour et nuit pendant la maintenance des applications et du serveur;

• Fournir l’expertise sur l’application WebSphere en ce qui touche l’architecture, la configuration et la mise en œuvre des besoins en applications opérationnelles et des mises à niveau de systèmes en lien avec les projets et les initiatives;
• Exécuter le rapport quotidien du bilan de l’application ou du serveur;
• Produire un rapport hebdomadaire sommaire des activités;
• Produire un rapport hebdomadaire sur les tâches et les projets;
• Produire des rapports de rendement ponctuels en réponse aux mises en œuvre des applications opérationnelles;
• Produire des plans sur l’évolution de l’architecture aux fins d’harmonisation avec la Stratégie de modernisation de la TI de l’OPIC.
• Remplir et présenter toutes les semaines, aux fins d’approbation, les feuilles de temps se rattachant à chaque projet au moyen du système de suivi interne des projets.

Architecte des technologies - niveau 3 – Ressource n^o 2

• Ériger l’architecture d’un plan de la technologie en vue d’organiser et de gérer la configuration, l’intégration et l’installation d’applications Web de l’OPIC;
• Ériger l’architecture d’un plan de la technologie en vue d’organiser et de gérer la configuration, l’intégration et l’installation des communications par réseau entre les environnements Windows, Linux, z/OS et milieu-de-gamme pour diverses applications (base de données DB2, Image Plus, WebSphere et applications personnalisées serveur/client de l’OPIC);
• Ériger l’architecture d’un plan de la technologie en vue d’organiser et de gérer la configuration, l’intégration, l’installation et la maintenance des services liés à la base de données DB2 Connect;
• Ériger l’architecture d’un plan de la technologie en vue d’organiser et de gérer la configuration, l’intégration et l’installation des communications sécurisées entre les postes de travail fonctionnant sous le système d’exploitation Windows version client de l’OPIC et les serveurs z/OS (Windows et intégration de chiffrement z/OS);
• Ériger l’architecture d’un plan de la technologie en vue d’organiser et de coordonner la configuration, l’intégration et l’installation des besoins en espace mémoire des applications opérationnelles de l’OPIC;
• Fournir l’expertise aux partenaires des Services de TI et à la Direction générale des solutions opérationnelles du BPI en ce qui touche les environnements z/OS, AIX, milieu-de-gamme, Linux et Windows;
• Fournir l’expertise aux partenaires des Services de TI et à la Direction générale des solutions opérationnelles du BPI en ce qui touche l’intégration du réseau entre les environnements z/OS, milieu-de-gamme, Linux et Windows;
• Fournir l’expertise aux partenaires des Services de TI et à la Direction générale des solutions opérationnelles du BPI en ce qui touche la sécurité dans les environnements z/OS et milieu-de-gamme;
• Fournir l’expertise en ce qui a trait à l’environnement milieu-de-gamme et à l’application WebSphere dans un environnement z/OS, concernant notamment de multiples environnements voués à l’élaboration, à l’assurance de la qualité et à la production, chaque environnement possédant ses propres bases de données et connexions aux anciens systèmes et interfaces externes;
• Fournir l’expertise en ce qui concerne une capacité d’ordonnancement des travaux multiplateformes (z/OS, UNIX et Windows) pour soutenir les tâches de maintenance par lots;
• Fournir l’expertise en ce qui touche l’échange de données et les besoins opérationnels et produits ayant trait aux données ouvertes;
• Participer à la préparation et à la révision des documents techniques, y compris les plans de projet, les plans opérationnels, les plans d’intégration des applications, les calendriers des opérations, les calendriers de livraison des versions, les documents d’amélioration de la productivité, les fichiers de consignation en lien avec les applications, les guides et la documentation servant aux collègues, à la direction et aux équipes d’élaboration et de maintenance des applications;
• Suivre de près et documenter la disponibilité des applications et des systèmes de l’OPIC et en rendre compte;
• Fournir l’expertise sur la façon d’optimiser la disponibilité des applications;
• Suivre de près et soutenir les applications personnalisées de l’OPIC fonctionnant sous un environnement Windows;
• Définir et mettre à jour la configuration des postes de travail utilisant la fonction Java ImagePlus sur les postes de travail fonctionnant sur Windows version client et sur l’ordinateur central;
• Ériger l’architecture d’un plan de la technologie en vue de mettre en œuvre et de gérer la disponibilité des applications et des systèmes et le suivi du rendement des applications et environnements d’exploitation multiples;
• Ériger l’architecture d’un plan de la technologie et coordonner la mise en œuvre d’une stratégie de sauvegarde adéquate;
• Émettre un avis automatique en cas d’activité anormale;
• Effectuer des travaux de recherche sur la compatibilité des exigences logicielles de l’OPIC avec les nouvelles versions de logiciel;
• Surveiller l’utilisation et le rendement des systèmes serveur et client, estimer les demandes et recommander les améliorations à apporter au système de manière à satisfaire aux besoins opérationnels en matière d’applications de l’OPIC;
• Participer à l’analyse, à l’élaboration, à l’intégration, à la mise à l’essai, à la mise au point et à la mise en œuvre des applications, des projets et des initiatives en vue de déterminer leur incidence sur les applications des secteurs d’activité de l’OPIC;
• Ériger l’architecture d’un plan de la technologie en vue de configurer, d’installer, de mettre à l’essai et de mettre en œuvre les serveurs LDAP (protocole allégé d’accès annuaire) dans un environnement milieu-de-gamme virtualisé en vue de favoriser l’authentification des applications et de l’application milieu-de-gamme WebSphere;
• Suivre de près et résoudre, sur une base continue, les incidents et les problèmes soulevés et attribués par le personnel de soutien de premier niveau;
• Suivre de près la résolution de problèmes en ce qui concerne l’avis des fichiers d’erreurs dans le rapport d’activité, en rendre compte et y participer;
• Rédiger et documenter les processus de soutien opérationnels;
• Gérer le dépôt et les index multiples du logiciel Solr;
• Analyser les besoins opérationnels et recommander des solutions de renouvellement continu;
• Prendre part aux évaluations de la menace et des risques;
• Participer aux évaluations de l’état d’avancement de projet;
• Participer aux réunions de conception des réseaux rassemblant de multiples ministères gouvernementaux;
• Fournir l’expertise en vue de régler les problèmes de rendement et de production;
• Mettre à l’essai et coordonner la mise en œuvre des solutions;
• Respecter les procédures du BPI en matière de gestion du service;
• Aider et participer à la prestation de services d’applications à disponibilité élevée; 
• En collaboration avec d’autres ministères, fournir l’expertise sur les réseaux en ce qui a trait à l’architecture, la configuration et la mise en œuvre des besoins d’applications opérationnelles et des mises à niveau de systèmes en lien avec les projets et les initiatives;
• Produire un rapport hebdomadaire sommaire des activités;
• Produire un rapport hebdomadaire des transactions des applications;
• En collaboration avec les autres ministères, produire des rapports et des diagrammes détaillés de configuration de réseau;
• Produire des rapports mensuels sur la disponibilité des applications et des systèmes;
• Produire des rapports de rendement ponctuels en réponse aux mises en œuvre des applications opérationnelles;
• Produire des plans sur l’évolution de l’architecture aux fins d’harmonisation avec la Stratégie de modernisation de la TI de l’OPIC.
• Remplir et présenter toutes les semaines, aux fins d’approbation, les feuilles de temps se rattachant à chaque projet au moyen du système de suivi interne des projets.