Tests en ligne normalisés concernant le recrutement et le développement

L’Agence du revenu du Canada (l’Agence) applique les lois fiscales pour le gouvernement du Canada et la plupart des provinces et territoires. Elle administre également divers programmes de prestations et d’incitatifs sociaux et économiques offerts au moyen du régime fiscal.

L’Agence emploie plus de 43 000 employés partout au Canada dans ses différentes directions générales et régions. Afin de maintenir un effectif important et qualifié, l’Agence mène 700 processus de dotation annuellement, ce qui implique plus de 100 000 candidats par an. Les données démographiques indiquent que l’Agence continuera de doter des postes à un taux élevé au cours des prochaines années. Les processus de dotation au sein de l’Agence sont conçus pour identifier des candidats qualifiés pour des postes de premier échelon jusqu’aux l’échelons de direction.

L’Agence a déterminé que l’utilisation des tests en ligne normalisés en tant qu’outils de sélection serait une façon efficace d’améliorer la qualité des embauches, de réduire son taux de roulement et de simplifier les processus de dotation à grand volume. L’Agence a également cerné le besoin de se servir des évaluations de développement en leadership pour déterminer les forces et les besoins en matière de perfectionnement des personnes qui visent à occuper des postes de direction au sein de l’Agence. Afin d’appuyer l’Agence en ce qui concerne les besoins futurs en matière d’élaboration des tests, le besoin d’une plateforme de tests en ligne et de services de soutien professionnel présente également un intérêt.

La présente DR a pour objectif de recueillir des renseignements sur les capacités de l’industrie à répondre aux exigences et au volume requis par l’Agence relativement aux tests en ligne normalisés et aux outils d’évaluation du perfectionnement. Un autre objectif est de déterminer les structures de prix disponibles pour ces services pour les organisations à grand volume, comme l’Agence.

DÉNI DE RESPONSABILITÉ

Le fait de répondre à la présente demande de renseignements (DR) ne constitue pas un préalable pour être invité ou admissible à présenter une offre dans le cadre d’une demande de propositions (DDP) pour ce besoin. Toutes les DDP seront diffusées sur le Service électronique d’appels d’offres du gouvernement (SEAOG), plus connu sous le nom de : Achats et ventes (https://achatsetventes.gc.ca/).

La présente DR ne doit pas être considéré comme une demande d’offres ou de propositions. Cette DR n’entraînera la conclusion d’aucun contrat ou autre forme d’engagement. Cette DR ne doit pas être considérée comme une autorisation accordée par l’Agence du revenu du Canada (ARC) d’entreprendre un travail quelconque entraînant des coûts pour l’Agence.

Rien dans la présente DR ne doit être considéré comme un engagement de la part de l’ARC de publier une DDP pour cette solution. L’ARC peut se servir des renseignements non exclusifs fournis, dans son examen ou dans l’élaboration de n’importe quelle DDP officielle. Toutes les réponses seront gardées confidentielles par l’ARC (et soumises à la législation fédérale pertinente) et elles demeureront la propriété de l’Agence à compter du moment de leur réception. L’ARC peut reproduire, photocopier ou transcrire la réponse ainsi que toute la documentation d’appui non exclusive, pour l’examiner ou l’inclure dans un document de DDP quelconque. Les entrepreneurs qui répondent à la présente DR peuvent se voir inviter à une réunion dans le but d’apporter des éclaircissements concernant leurs réponses aux questions indiquées.

Rien dans le présent document ne lie l’ARC. L’ARC se réserve le droit de modifier, en tout temps, tout ou partie des exigences, comme elle le juge nécessaire. L’ARC se réserve également le droit de modifier sa méthode d’acquisition telle qu’elle le juge approprié, en fonction des renseignements fournis en réponse à la présente DR ou pour tout autre motif qu’elle juge approprié.

Les réponses à la présente DR ne seront pas utilisées à des fins de pré qualifications et ne pourront en aucun cas restreindre la participation aux processus d’approvisionnements futurs (p. ex. une DDP). Les réponses ne seront pas évaluées de façon officielle.

L’ARC ne remboursera aucune dépense engagée pour la préparation des réponses et la participation aux séances de présentations liées à la présente DR.

Les répondants doivent noter que cette liste de questions n’est pas exhaustive et ils sont priés de fournir tout renseignement supplémentaire qui pourrait être utile et/ou avantageux pour l’ARC dans la préparation de toute DDP ultérieure.

RÉPONSES

Le fournisseur doit indiquer le nom, l’adresse de courriel et le numéro de téléphone d’une personne‑ressource lorsqu’il présente sa réponse.

Les répondants sont invités à envoyer leurs réponses par courriel à Steve Gilroy à Steve.Gilroy@cra-arc.gc.ca au plus tard le 17 mai 2018, à 14 h, Heure avancée de l'Est (HAE).

Même si les soumissions électroniques sont préférables, les répondants peuvent également présenter une copie papier de leur réponse à l’adresse suivante.

Agence du revenu du Canada

Unité de réception des soumissions

Centre de technologie d’Ottawa

Quai de réception

875, chemin Heron, Salle D-95

Ottawa, ON K1A 1A2

Nº de téléphone: (613) 941-1618

l’Unité de réception des soumissions de l’ARC est ouvert du lundi au vendredi inclusivement, de 7 h 30 à 15 h 30, sauf les jours fériés observés par le gouvernement fédéral.

DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS 

Pour toutes les demandes de renseignements, veuillez envoyer un courriel à Steve.Gilroy@cra-arc.gc.ca