COMMUNICATIONS NUMÉRIQUES 1.0 ÉTAPE DU SERVICE DE COURRIEL

Le gouvernement du Canada a établi Services partagés Canada (SPC) le 4 août 2011 et lui a confié le mandat d’obtenir un meilleur rapport qualité-prix en matière de gestion et de fonctionnement de l’infrastructure de technologie de l’information (TI). L’infrastructure de TI comprend l’équipement de TI sous-jacent, les logiciels, les réseaux et les organisations de soutien nécessaires pour fournir les programmes et les services gouvernementaux. Le courrier électronique, ou courriel, est un élément clé de l’infrastructure de TI. Les courriels sont devenus l’un des moyens de communication préférés du gouvernement, aussi bien pour les communications internes que pour les communications externes avec la population canadienne, les partenaires d’autres gouvernements et l’industrie.

En 2013, dans le cadre de son mandat de base, SPC a conclu avec un fournisseur un contrat d’une durée de sept ans pour la prestation d’un service de courriel auprès de ses clients. Cette initiative visait à regrouper les services de courriel des 43 organisations clientes de SPC en un seul service. Comme le contrat relatif au service de courrier électronique viendra à échéance en juin 2020, SPC cherche à assurer la continuité de ce service à l’ère du numérique et sollicite l’opinion des intervenants, y compris des représentants de l’industrie, sur les meilleures démarches à suivre pour atteindre cet objectif et faire progresser la position du gouvernement du Canada sur le plan de l’adoption des technologies numériques en milieu de travail.