Accessibilité et conception des services

Amendement 001 - Prolongation de la période de sollicitation jusqu'au 09 février 2021.

Amendement 002 - Veuillez consulter la sollicitation ci-jointe Amendement 002

L'objectif de ce contrat est d'obtenir les services d'un expert qualifié en matière d'accessibilité et de conception de services inclusifs afin de renforcer les compétences de l'équipe de recherche en conception de services de l'Immigration, des Réfugiés et de la Citoyenneté du Canada (IRCC) et de nous guider dans un projet de recherche en conception centrée sur l'humain avec des personnes handicapées (Accessibility Design Challenge). La recherche vise à établir les bases de la prestation de services de l'IRCC à ses clients à travers le prisme des personnes handicapées (PwD), à identifier les obstacles à l'accessibilité des services et à proposer de nouvelles opportunités qui permettront d'éliminer les obstacles pour les personnes handicapées et d'améliorer le service pour tous les clients.