SERVICES INTÉGRÉS DE COMMUNICATIONS ET DE SOUTIEN (SICS) - NATIONALE

Cet avis d'attribution est pour l’approvisionnement de services d’entretien et de soutien pour le système de téléphonie IP, pour les Services partagés Canada et à ses clients à travers le Canada à la demande du Canada. La portée des SICS nationaux seront offerts à l'échelle nationale, y compris dans la région de la capitale nationale (RCN) et exclut tous les lieux soumis aux ententes sur les revendications territoriales globales.
Cette exigence comprend entre autres : le matériel, logiciel sous licence, serveurs d’appels, passerelles, contrôleurs de session en périphérie de l’entreprise, système d’alimentation sans coupure (ASC), appareils d’utilisateur (téléphone, etc.) messagerie vocale, distribution automatique des appels (DAA), intervention en cas d’urgence - 911, services d’entretien (casser/réparer), administration du système et formation, déplacements, ajouts et modifications (DAM) et services de ressources de soutien pour la main-d’œuvre spécialisée.
Le Canada a invoqué l’exception au titre de la sécurité nationale à l’égard de ce besoin et, par conséquent, aucun des accords commerciaux ne s’applique à ce besoin.