Annexe A7 – Équipes de soutien et transfert de connaissances
État Attribué
Numéro de sollicitation 24CEBA21
Date de publication
Date de l’attribution du contrat
Valeur du contrat
1,863,120.00 CAD
Description
Ce contrat a été attribué à :
Accenture
Pour faciliter la transition du programme du CUEC de la conception de l’interface de recouvrement aux activités continues, EDC doit bâtir des capacités de soutien à la maintenance pour la solution complète du CUEC (logiciel privé à 80-90 %), afin qu’il soit possible d’offrir des services de soutien à la maintenance dès le lancement de l’interface de recouvrement. Pour cela, il faut former des équipes de soutien à la maintenance; amorcer un transfert des connaissances des équipes de conception à celles responsables du soutien à la maintenance; créer et mettre en œuvre la gouvernance, les processus et les solutions de gestion des services nécessaires au suivi et au compte rendu des incidents et des demandes de service pour la solution du CUEC; et gérer l’ensemble des capacités technologiques. Il faut aussi intégrer d’autres ressources opérationnelles et techniques ainsi que des outils, y compris les licences pertinentes, pour permettre à EDC de soutenir les titulaires de prêts dès le lancement de l’interface de recouvrement.
Bon de commande no 76999
Bon de commande no 76999
- Adresse de l’entreprise
-
45 O'Connor St., Suite 1100Ottawa, Ontario, K1P 1A4Canada
- Méthode d'approvisionnement
- Non concurrentielle
- Langue(s)
-
Anglais,Français
Durée du contrat
La durée du contrat sera de 4 mois, entre le 2023/10/30 et le 2024/03/21.
Accords commerciaux
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Accord économique et commercial global (AECG) entre le Canada et l’Union européenne (UE)
Coordonnées
Organisation contractante
- Organisation
-
Export Development Canada - EDC
- Adresse
-
150 SlaterOttawa, Ontario, K1A 1K3Canada
- Autorité contractante
- Christine McKinnon
- Adresse courriel
- solicitations@edc.ca
