Titre : Énoncé de travail pour la prestation d’outils psychométriques pour les Programme de coaching de l’Équipe de la Défense

1. Contexte

Les services offerts dans le Programme de coaching de l’Équipe de la Défense (PCED) sont directement liés à la promotion d’une culture de leadership, de respect et d’honneur dans le cadre de la politique de défense Protection, Sécurité, Engagement. Le PCED encadre chaque année des dirigeants et des clients de niveau supérieur, qui sont nommés par les responsables de la relève et appartiennent aux grades de lieutenant-colonel et supérieurs, et d’adjudant-chef et supérieurs. Les outils psychométriques offerts dans le cadre du PCED ont une incidence directe sur la profession des armes et la culture organisationnelle des FAC. Le développement des leaders est basé sur un système de développement professionnel appuyé sur un modèle de métacompétences et de compétences.

À cet effet, les outils psychométriques offrent des plages de développement basées sur l’autoconnaissance, l’autodéveloppement, le développement des compétences non techniques et la gestion d’éléments clés comme la dynamique de groupe, la prise de décision, la gestion du stress et les relations interpersonnelles. Un leader qui se connaît mieux (autoconnaissance), qui est engagé dans un cycle de développement de compétence continu (autodéveloppement) et qui est efficace dans les relations interpersonnelles sera un communicateur plus efficace. Ce type de leader sera plus apte à mesurer la portée de ses propos, à renforcer la cohésion d’équipe par une communication adaptée plus précise et à bien reconnaître les besoins de son auditoire. Les outils psychométriques sont des vecteurs de croissance et de développement personnel et professionnel qui renforcent le développement de compétences clés. Ils sont nombreux sur le marché. Des outils précis ont été sélectionnés puisqu’ils étaient plus efficaces et plus avantageux pour appuyer correctement le PCED. Dans la section suivante, nous avons regroupé ces outils en deux catégories qui sont les plus adaptées aux besoins des programmes et du développement des leaders.

Fournir des services à l’équipe du CCPC en ce qui concerne la validation et l’amélioration des cadres de conduite professionnelle.

3Objectif

Fournir aux clients responsables de la formation des outils psychométriques de manière stable et durable dans le cadre de leurs programmes de coaching qui soutiennent le développement des compétences clés.

Les tests d’intelligence émotionnelle sont des outils qui permettent d’évaluer la capacité de gestion des émotions d’une personne par le biais de sphères précises et mesurables. Ce type de test est efficace pour déterminer la place des émotions dans le leadership et aussi pour aider un leader à améliorer ses compétences dans ce domaine. Cet outil est de plus en plus utilisé dans le perfectionnement en leadership au sein de FAC. Un test d’intelligence émotionnelle mesure généralement la capacité de gestion des émotions d’une personne dans un contexte personnel et professionnel. Les compétences émotionnelles sont essentielles pour établir des relations interpersonnelles et des équipes efficaces, pour la résolution des conflits et des problèmes, mais aussi pour le développement de la résilience et d’un leadership positif, constructif et transformationnel.

De tels tests offrent à une personne des outils de développement dans ces sphères d’activité. Pour répondre aux besoins du PCED, les tests d’intelligence émotionnelle doivent :

1. être scientifiquement valides;
2. avoir un indice de fiabilité de test-retest supérieur à 0,7;
3. être faciles à interpréter et à utiliser par les administrateurs certifiés ainsi que par les candidats des programmes;
4. être disponibles dans les deux langues officielles (anglais et français) pour répondre aux exigences linguistiques du MDN;

1. fournir la certification pour les administrateurs du test d’intelligence émotionnelle.

Nous sommes conscients que cette expérience peut être difficile pour certaines personnes. C’est pourquoi nous informerons les participants des services qui leur sont offerts avant, pendant et après les séances.

Ces séances sont organisées dans le cadre d’une vaste initiative de mobilisation et de consultations menée par le bureau du CCPC.

Ces discussions influenceront directement l’orientation et l’élaboration de nouveaux processus et outils visant à mieux soutenir les personnes affectées.

1.Sigles

FAC Forces armées canadiennes

CCPC Chef – Conduite professionnelle et culture

MDN Ministère de la Défense nationale

PCED Programme de coaching de l’Équipe de la Défense

2.Services requis (tâches)

1. Tests d’intelligence émotionnelle bilingues (français et anglais).
2. Tests de personnalité bilingues.
3. Soutien technique pour l’administration des comptes sur une plateforme hébergée par le fournisseur dans lequel il y a un algorithme pour les réponses et pour la plateforme de gestion des crédits permettant de générer des tests.
4. Mise en place d’un compte administratif lié aux comptes des coachs certifiés pour l’administration des tests.
5. Personne-ressource fiable pour les questions relatives aux tests.
6. Soutien technique pour l’administration des comptes sur une plateforme hébergée par le fournisseur dans lequel il y a un algorithme pour les réponses et pour la plateforme de gestion des crédits permettant de générer des tests.
7. Mise en place d’un compte administratif lié aux comptes des coachs certifiés pour l’administration des tests.
8. Personne-ressource fiable pour les questions relatives aux tests.

3.Produits livrables

Les tests de psychométries (intelligence émotionnelle) doivent être livrables dans les deux langues officielles et disponibles tout au long de l’année fiscale.

4.Langue de travail

Les tests psychométriques et les certifications requises doivent être offerts et disponibles dans les deux langues officielles.

5.Date de livraison

Les tests doivent être offerts 7 à 10 jours avant le début des programmes de coaching. Ainsi, la compagnie doit pouvoir s’adapter à la hausse ou à la baisse du nombre de clients responsables de la formation inscrits.

6.Considérations spéciales

1. Les tests doivent être disponibles en plusieurs versions permettant de les administrer à des groupes de niveaux différents (test personnel, test de groupe, test de leader, p. ex.).
2. Les tests doivent avoir un volet 360 applicable et disponible en ligne.

1. Les fournisseurs doivent pouvoir offrir de la formation continue aux coachs certifiés du PCED.

1. Les fournisseurs doivent offrir une formation menant à une certification de « maître » permettant aux coachs du PCED de certifier eux-mêmes des gens (formation du formateur).

1. Il faudra fournir suffisamment de tests pour produire des rapports sur leadership EQ-i 2.0 et des rapports de groupe EQ-i 360 en fonction de la planification du coaching des évaluations de l’intelligence émotionnelle.

A. Tests d’intelligence émotionnelle individuels EQ-i 2.0, comme indiqué dans la section Tests, au paragraphe 9 de l’annexe A, Énoncé des travaux (EDT)

L’entrepreneur sera payé selon les taux fermes tout compris indiqués ci-dessous.

(Insérer les données au moment de l’attribution du contrat.)

Description

Durée du contrat (de l’attribution au 31 mars 2023)

Unitaire 739

Coût total estimatif – Période du contrat pour la section A ci-dessus : $ (Insérer au moment de l’attribution du contrat.)

A. Tests de personnalité de groupe EQ-i 360, comme indiqué dans la section Tests, au paragraphe 9 de l’annexe A, Énoncé des travaux (EDT).

L’entrepreneur sera payé selon les taux fermes tout compris indiqués ci-dessous.

(Insérer les données au moment de l’attribution du contrat.)