L’AGENCE DES SERVICES FRONTALIERS DU CANADA (ASFC) SYSTÈME DE COMMUNICATION PAR RECONNAISSANCE VOCALE (CVR)

Numéro de sollicitation R1000337582, R1000337606, R1000337607

Date de publication

Date et heure de clôture 2018/01/31 13:00 HNE

Date de la dernière modification


    Description

    Description DE L’EXIGENCE

    Cette demande de soumissions est publiée par Services partagés Canada (SPC) afin de satisfaire les exigences de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) dans le cadre d’un programme d’alternative à la détention (PAD). Le PAD vise à soutenir le programme de détention de l'ASFC en fournissant un mécanisme pour supporter l'évitement de la détention ou la libération des personnes de façons d’atténuer les risques et afin de faciliter la localisation et l’appréhension des personnes qui ne se conforment pas aux exigences.

    La capacité de l’ASFC de surveiller, suivre et de localiser les personnes est essentielle à la réussite du programme d’exécution de la loi en matière d’immigration. Les programmes communautaires des PAD apportent un soutien aux participants aux PAD dans la collectivité, il est proposé d’élargir la portée des outils à la disposition des agents de l’ASFC afin de supporter l’appréhension des personnes qui ne se conforment pas aux exigences, grâce à la conception et à la mise en œuvre des outils de surveillance électronique des PAD, notamment la communication par reconnaissance vocale (CRV) avec service basé sur la géolocalisation et la surveillance électronique (SE).

    1. Le présent besoin porte sur la fourniture d’un système de communication par reconnaissance vocale (CRV), de l’équipement terminal et des logiciels en plus des prestations de services de maintenance et de soutien pour cet équipement à l’ASFC dans les trois volets suivants:

    Volet 1 – Système de communication par reconnaissance vocale (CRV) hébergé par l’ASFC – système de réponse vocale interactive (RVI) avec module biométrique de reconnaissance vocale et équipement et logiciels connexes.

    Volet 2 – Service de messages courts (SMS) pour la communication par reconnaissance vocale;

    Volet 3 – Service basé sur la géolocalisation, communication par téléphone avec identifiant biométrique et serveur de localisation GPS.

    Nombre de contrats: SPC a l'intention d'attribuer jusqu'à trois contrats distincts, un par volet, à différents soumissionnaires retenus ou à un soumissionnaire devrait-il être le soumissionnaire le plus bas retenu pour chaque volet. Si un soumissionnaire réussi dans plus d'un volet Le Canada se réserve le droit d'inclure tous les volets dans un contrat.

    SPC a l'intention d'attribuer des contrats pour une période contractuelle de deux ans, avec la discrétion irrévocables d’attribuer trois options d'un an permettant au Canada de prolonger la durée du contrat. Cette demande de soumissions n'empêche pas le Canada d'utiliser une autre méthode d'approvisionnement pour les exigences du gouvernement du Canada ayant des besoins identiques ou similaires.

    La préférence sera accordée à des produits et services d'origine canadienne.

    EXEMPTION DE LA SÉCURITÉ NATIONALE (ESN)
    Le 28 mai 2012, le gouvernement du Canada a annoncé dans le Service électronique d'appels d'offres qu'il avait invoqué l'exception de la SÉCURITÉ NATIONALE en vertu des accords commerciaux pour les achats liés à la messagerie électronique, aux réseaux, aux centres de données et aux exigences de téléphonie pour Service Partage Canada (SPC). Par conséquence, cette exigence est assujettie à l'Exception de la SÉCURITÉ NATIONALE (ESN)

    MÉTHODE D’ÉVALUATION DE L’ENTREPRENEUR

    La demande de soumissions compte sept (7) étapes, ainsi que des pièces jointes et des annexes et elle est divisée comme suit:

    Étape 1 - Évaluation par rapport aux critères obligatoires
    Étape 2 - Évaluation par rapport aux critères techniques
    Étape 3 - Évaluation de la proposition financière
    Étape 4 - Sélection
    Étape 5 - Essais d'acceptation
    Étape 6 - Conditions préalables à l'entrée au contrat
    Étape 7 - Entrée au contrat

    AGENT DES MARCHÉS

    Toute question concernant la présente demande de proposition doit être soumise par ÉCRIT (voir l’adresse électronique ci-dessous) l’intention de :

     

    Sarah Ahmed

    Services partagés Canada

    Achats et relations avec les fournisseurs | Procurement and Vendor Relationships

    180 Kent Street | 180, rue Kent

    13 étage | 13 floor

    Ottawa, Ontario

    K1P 0B6

    Numéro de téléphone : 613-240-3126

    Numéro de télécopieur : 613-960-6007

    Adresse électronique : Sarah.Ahmed@canada.ca

    Les documents de la proposition et les renseignements à l’appui peuvent être soumis en anglais ou en français.

    Les soumissions doivent être reçues au plus tard le 31 janvier 2018 à 14 h HNE.

    SPC se réserve le droit de négocier tout approvisionnement avec les fournisseurs.

    ADRESSE POUR PRÉSENTER UNE SOUMISSION :

    Transmission par la poste, par messager ou dépôt en personne :

    Attention: Sarah Ahmed

    Services partagés Canada

    Achats et relations avec les fournisseurs | Procurement and Vendor Relationships

    180 Kent Street | 180, rue Kent

    13 étage | 13 floor

    Ottawa, Ontario

    K1P 0B6

    No de telephone: 613-240-3126

    Durée du contrat

    Voir la description ci-dessus pour voir tous les détails.

    Accords commerciaux

    • Aucun accord commercial n'est applicable à ce processus de sollicitation

    Former un partenariat avec une autre entreprise

    La fonctionnalité permettant d'ajouter le nom de votre entreprise à la liste des entreprises intéressées est temporairement indisponible.

    Cette liste ne remplace pas et n'affecte pas les procédures de l'appel d'offres pour ce processus d'achat. Les entreprises doivent tout de même répondre aux demandes de soumissions et concurrencer en fonction des critères établis. Pour plus d'informations, veuillez lire les conditions d'utilisation.

    Coordonnées

    Organisation contractante

    Organisation
    Services partagés Canada
    Adresse
    90, rue Metcalfe
    Ottawa, Ontario, K0A 0C3
    Canada
    Autorité contractante
    Ahmed, Sarah
    Numéro de téléphone
    613-240-3126
    Adresse courriel
    Sarah.Ahmed@ssc-spc.gc.ca
    Adresse
    180 Kent Street
    Ottawa, ON, K1A 0L5
    CA

    Organisation(s) d'achat

    Organisation
    Services partagés Canada
    Adresse
    90, rue Metcalfe
    Ottawa, Ontario, K0A 0C3
    Canada
    Détails de l'offre

    Tous les détails concernant cette occasion de marché sont disponibles dans les documents ci-dessous. Cliquez sur le nom du document pour télécharger le fichier. Communiquez avec l'agent(e) de négociation des contrats si vous avez des questions concernant ces documents.

    Documents d'appel d'offres
    Titre du document Numéro de la modification Langue Téléchargements unique Date de l’ajout
    001
    Anglais
    21
    001
    Français
    5
    000
    Anglais
    38
    000
    Français
    83

    Consultez la page « Pour commencer » pour obtenir plus d’information sur la façon de soumissionner, et autres sujets.

    Admissibilité et conditions d’utilisation

    Les occasions de marché du gouvernement du Canada, ainsi que les avis d’attribution, les documents de sollicitations et autres documents sont disponibles sans frais sur AchatsCanada, sans devoir s’inscrire.

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    Détails

    Type d’avis
    Demande de propositions
    Langue(s)
    Anglais, Français
    Région(s) de livraison
    Canada
    Région de l'appel d'offres
    Canada
    Méthode d'approvisionnement
    Concurrentielle – Invitation ouverte à soumissionner
    Produit – NIBS
    Cliquez sur les liens ci-dessous pour voir une liste des avis associés aux codes NIBS.

    Soutien aux petites et moyennes entreprises

    Si vous avez des questions concernant cette occasion de marché, veuillez communiquer avec l'agent de négociation des contrats, dont les coordonnées se trouvent sous l'onglet Coordonnées.

    Consultez notre page de soutien si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions sur le processus d'approvisionnement du gouvernement, y compris sur la façon de soumissionner ou de s'inscrire dans SAP Ariba. Vous pouvez également contacter Soutien en approvisionnement Canada, qui dispose de bureaux à travers le Canada.

    Date de modification: