Service Training and Platform Development
Numéro de sollicitation XCN2022-063NOI
Date de publication
Date et heure de clôture 2022/06/17 17:00 HAE
Description
The high-level details of the contemplated contract are generally described below.
The Contractor must provide:
- Four (4) customer service training sessions for the division.
- On-demand online customer service training platform for use of current and future divisional staff.
- Design, deliver and present results from the customer satisfaction survey.
- Work with the project team on a monthly basis.
- Provide an implementation kit and other tools to support the deliverable.
- Develop a client satisfaction survey to establish service benchmarks and identify opportunities for service and process enhancements.
- Provide coaching for staff on principles and practices of service excellence.
Please see RFx document for additional information.
Durée du contrat
Voir la description ci-dessus pour voir tous les détails.
Accords commerciaux
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Veuillez consulter la description ou les documents de l'appel d'offres
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Coordonnées
Organisation contractante
- Organisation
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Ministry of Children and Family Development
- Adresse courriel
- MCFKcontract@gov.bc.ca
Détails de l'offre
Les détails complets de cette occasion de marché sont disponibles sur un site tiers
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