Technical & Operational Support
Numéro de sollicitation SGCORR2515CAE23445
Date de publication
Date et heure de clôture 2024/03/10 18:00 HAE
Description
- Maintenance of components required for the application to function in a normal manner;
- Provision of telephone and technical support within 60 minutes of a call, Monday to Friday;
- Assistance with backup / recovery of data or programs as required;
- Verification of problems identified by the users and resolve errors / inconsistencies reported and ranked as urgent by the users;
- Estimation, development and implementation of any enhancements ranked as a high priority by the users and as budget allows;
- Assistance with keeping the application operational as operating systems, government security policies and MS Access are updated, as required;
- Assisting the Branch, CANADA and other resources with research data extractions, as required; and,
- Ensuring the documentation is kept up-to-date with application changes
Durée du contrat
La durée estimée du contrat sera de 12 mois.
Accords commerciaux
-
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Coordonnées
Organisation contractante
- Organisation
-
BC Corrections
- Autorité contractante
- Hannah Klassen
- Adresse courriel
- Hannah.Klassen@gov.bc.ca
Détails de l'offre
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